Proactive 360° Service – Bugün ve Gelecekte İşletme Süreçlerinin Devamlılığının Sağlanması

Bütüncül bir yaklaşım, işlem açısından kritik önem taşır

Bilindiği  gibi, şirketler çoğu zaman mümkün olan en düşük destek maliyetleriyle mümkün olan en yüksek kullanılabilirliği elde etmeye çalışırlar. Bu nedenle şirketler, basit hizmet çalışmalarını yapmak için kendi kademelerini eğitme eğilimindedirler.

Bununla birlikte, genel olarak, bu tedbirler ve mevcut teknik bilgi birikimi, tamamen güvenli ve güvenilir bir çalışma sağlamak için yeterli değildir. Üstelik şirketler, kendi personelinin görev süresinin, zaman, personel ve masraflar açısından da önemli olduğu anlamına gelmez.

Hatalar en başından beri en aza indirmek veya tamamen önlemek için, donanım ve yazılım desteği de dahil olmak üzere bütünsel bir yaklaşıma ihtiyaç duyulmaktadır. Bunun nedeni, başarısızlıkların proaktif önlenmesi ve ortadan kaldırılması işlem açısından kritik öneme sahip olmasıdır.

Bu nedenle, yüksek verimli bir yüksek kullanılabilirlik stratejisi kapsamlı bir risk analizine dayanmalıdır. Halihazırda oluşan sorunlara, olası satış kayıplarında veya şirketin itibarıyla ilgili beklenen hasarlara dayalı olarak risklerin sınıflandırılması, bu riskleri önlemek için olası önlemlerin alınmasına neden olmalıdır.
Kantitatif risk değerlendirmesi için bu önceliklendirme, daha sonra, riskleri önlemek için alınacak tedbirleri tanımlamak için bir maliyet tahmini analizi ile sağlanabilir. BENNING'in hizmet stratejileri, planlama, önleme ve düzeltici bakımı birleştirerek sürekli çalışmasını sağlar.

Günümüzde süreç kritik sistemlerin yüksek kullanılabilirlik stratejileri için hizmet yarının ihtiyaçlarına odaklanmak zorundadır ve bu nedenle şunları içermelidir:

• Bütçenize ve kişisel gereksinimlerinize göre ayarlanabilen esnek hizmet seçenekleri ve seviyeleri
• Dünya çapında standartlaştırılmış hizmetler için tek bir ortak
• Birinci sınıf teknik bilgiye sahip uzmanlara hızlı erişim
• Erken bir aşamada kesintileri en aza indirgemek veya hatta önlemek için proaktif kontrol için
  uzaktan sistem izleme
• Parça ve bileşenlerin hızla ve verimli bir şekilde değiştirilmesi için net bir şekilde tanımlanmış servislerle kapsamlı ve dünya çapında mevcut tamir ve yedek parça yönetimine erişim
• Güvenilirlik, performans ve kazanç artırmak için şirketlerin güç kaynağı altyapısını adım adım geliştirmeleri için bir temel oluşturmaktadır
• Ilgili hizmet seviyesi ve arzulanan kullanılabilirlik dikkate alınarak ürün ömrü döngüsü ile ilgili potansiyel tasarrufların bulunduğuna işaret ederek