24/7 Hotline & monitoring

Wsparcie telefoniczne • Nadzór i usługi zdalne

Jesteś tutaj:

Wykrywanie błędów zanim spowodują szkody - wzrost niezawodności i bezpieczeństwa pracy oraz unikanie przestojów!

Jeśli chcesz stale nadzorować Twój system, w celu zwiększenia niezawodności i bezpieczeństwa procesów, lub ochrony Twojej inwestycji, możemy zrealizować monitoring online (hotline) Twoich urządzeń, poprzez centrum kontroli Benning. Pozwala to na wyeliminowanie usterek, przed powstaniem większych szkód. W przypadku konieczności wezwania serwisu, skoordynujemy działania z naszymi lokalnymi punktami serwisowymi.

Korzyści

  • zwiększenie niezawodności i bezpieczeństwa pracy
  • monitoring i diagnoza online, w celu wczesnego wykrywania usterek
  • krótki czas reakcji
  • zalecenia i działania prewencyjne, zapobiegające poważnym awariom
  • szczegółowa analiza i dokumentacja systemu
  • maksymalna niezawodność procesów

Hotline – serwis 24 godziny, 7 dni w tygodniu

Wybierając hotline firmy Benning, nasi klienci decydują się na pewny i szybki serwis, 24 godziny na dobę. Usługa pomaga zapewnić niezawodną pracę Twojego systemu zasilania bez jakichkolwiek przerw.

  • Wsparcie techniczne i usuwanie awarii, poprzez nasz wykwalifikowany personel - 24 godziny dziennie, 365 dni w roku
  • osobny numer telefonu
  • monitoring systemu zasilania poprzez centrum kontroli Benning
  • czasy reakcji i usunięcia awarii zgodne z umową
  • dostęp i dostawa części serwisowych zgodnie z umową
  • szczegółowy raport serwisowy, natychmiast po usunięciu awarii

Helpdesk - usługi zgodnie z wymaganiami klientów

Nawet, jeśli nie zdecydujesz się na korzystanie z całodobowej obsługi przez gorącą linię (Hotline) BENNING, zawsze możesz korzystać z naszego Centrum pomocy (Helpdesk). Centrum pomocy jest bezpłatną telefoniczną usługą, która jest do dyspozycji naszych klientów przez 24 godziny na dobę, 365 dni w roku. Centrum pomocy zapewnia kompetentną profesjonalną pomoc telefoniczną wszystkim naszym klientom. Pytania zadawane przez nasz wielojęzyczny zespół pomogą dokładnie i jak najszybciej zdefiniować problem, z którym się zgłosisz. Członkowie zespołu mają dostęp do wszystkich niezbędnych dokumentacji projektowych, aby skutecznie wspierać naszych klientów.

Telefon centrum helpdesk: +49 (0) 28 71 / 93 5 55

Więcej informacji

Broszury

Twoje kontakty