Близько до наших клієнтів завдяки нашій глобальній мережі обслуговування

Наш сервісний і навчальний центр розташований в Бохольті (Німеччина). Глобальна мережа дочірніх компаній BENNING забезпечує установку, введення в експлуатацію та технічне обслуговування по всьому світі.

Послуги

Послуги під ключ

  • планування і концепція
  • розробка та планування проекту
  • монтаж і введення в експлуатацію

Читати далі...

Послуги під ключ

Послуги під ключ

Послуги з експлуатації та технічного обслуговування

  • технічне обслуговування і введення в експлуатацію
  • онлайн-моніторинг та дистанційні служби
  • після продажне обслуговування

Читати далі...

Послуги з експлуатації та технічного обслуговування

Послуги з експлуатації та технічного обслуговування

Сервісні Контракти

  • гнучкі та індивідуальні
  • огляд SLAs (угод про рівень обслуговування)

Читати далі...

Гнучко Настроювані

Сервісні Контракти

Навчання

  • вивчення продукції

Читати далі...

Навчання

Навчання

вже сьогодні, BENNING активно пропонує „360° сервіс”

  • мінімізація часу простою і ризику
  • скорочення експлуатаційних витрат
  • максимізація готовності системи

Читати далі...

Профілактичне обслуговування

Профілактичне обслуговування

24/7 гаряча лінія і моніторинг

  • підтримка по телефону
  • моніторинг та дистанційні служби

Читати далі...

24/7 гаряча лінія і моніторинг

24/7 гаряча лінія і моніторинг

Менеджмент батарей і послуги утилізації

  • заміна, усунення відходів або переробка

Читати далі...

Менеджмент батарей і послуги утилізації

Менеджмент батарей і послуги утилізації

Менеджмент батарей і послуги утилізації

  • модернізація / переоснащення
  • поліпшення продуктивності

Read more...

Модернізація і подовження життєвого циклу систем

Модернізація і подовження життєвого циклу систем

Ремонтно-відновлювальне обслуговування

  • технічні послуги на місці
  • онлайн-моніторинг і віддалені служби
  • ремонт і забезпечення запасними частинами

Читати далі...

Ремонтно-відновлювальне обслуговування

Ремонтно-відновлювальне обслуговування

Ви тут:

Активний „ 360 ° сервіс” - Забезпечення Безперервності Операційних Процесів Сьогодні і в Майбутньому

Сьогодні бізнес і операційні процеси сильно залежать від джерел безперебійного живлення, оскільки навіть перебої на кілька секунд можуть мати серйозні наслідки для продуктивності, репутації і прибутковості компанії.

У дослідженні, проведеному журналом Forrester Research and Disaster Recovery Journal в 2010 році, 44% опитаних ІТ-менеджерів і керівників заявили, що найбільшої шкоди було викликано операційними перервами через збої електроживлення.

Це говорить про те, що готовність і якість енергії є найбільш важливими факторами для безперервності операційних процесів.

Пропажа електроенергії або перебої в електричних мережах практично неминучі. Однак простої, пов'язані з цим, не тільки обійдуться втратою часу і грошей, але також можуть вплинути на репутацію компанії або привести до незадоволеності клієнтів.

Виявлення ризиків та активне їх усунення

Для уникнення таких пошкоджень потрібно високоякісне профілактичне і технічне обслуговування. Серед іншого, «превентивний» або «попереджуючий» означає, що ваша система електроживлення може контролюватися безперервно через дистанційний доступ.

У разі будь-яких аномалій може бути досить зробити деякі системні настройки через віддалений доступ або встановити оновлене програмне забезпечення.

Якщо потенційна проблема не може бути усунена дистанційно, фахівець з технічного обслуговування автоматично буде відправлений до клієнта  - без необхідності телефонного дзвінка - і проведе техобслуговування, дотримуючись встановленого часу відгуку і часу прибуття, щоб відновити роботу системи на місці.

Навіщо вибирати послуги BENNING „ 360 °сервіс”?

Загальні вигоди
зниження ризику ... через проактивні послуги
збільшення готовності ... через профілактичне і технічне обслуговування
Немає надмірного інвестування / повний контроль витрат ... через різні і гнучко настроювані
пакети послуг (варіанти контракту), що відповідають вашим індивідуальним вимогам
Швидкий час відгуку і легкий доступ до підтримки ... через близькість клієнтів завдяки глобальній сервісній мережі з більш ніж 25 дочірніми компаніями по всьому світу
Легке спілкування (чіткі угоди) ... завдяки одному партнеру для всіх ваших вимог до електроживлення
Швидка і гарантована рентабельність інвестицій ... через максимальну готовність системи і мінімізацію простоїв
Економічно ефективна реалізація стратегій високої готовності

Цілісний підхід має вирішальне значення для процесу

Це зрозуміло, що компанії часто прагнуть досягти максимально можливої ​​готовності з мінімально можливими витратами на підтримку. З цієї причини компанії, як правило, навчають своїх працівників виконанню простої сервісної роботи.

Однак, як правило, ці заходи і наявні технічні ноу-хау не достатні для забезпечення повністю безпечної та надійної роботи. Більш того, компанії часто ігнорують той факт, що призначення власного персоналу також може означати що значні зусилля  повинні бути прикладені щодо часу, персоналу та витрат.

Щоб звести до мінімуму або навіть повністю уникнути таких збоїв з самого початку, компаніям потрібен комплексний підхід, включаючи апаратну і програмну підтримку. Це пов'язано з тим, що активна профілактика і усунення відмов мають вирішальне значення для процесу.

З цієї причини ефективна стратегія високої готовності повинна грунтуватися на ретельному аналізі ризиків. Класифікація ризиків, заснованих на проблемах, які вже відбулися, можливі втрати продажів або очікувані збитки щодо репутації компанії повинні привести до визначення можливих заходів, які необхідно вжити для запобігання цих ризиків.

Для кількісної оцінки ризику це може бути забезпечено аналізом витрат і вигод, щоб визначити заходи, які необхідно прийняти для запобігання ризику. Ось чому стратегії обслуговування BENNING поєднують планування, профілактику і коригуюче обслуговування для забезпечення безперервної роботи.

Сьогоднішні типові підходи до обслуговування повинні бути змінені

Сьогоднішні типові підходи до обслуговування повинні бути змінені
статус-кво поточних стратегій обслуговування сервіс для стратегій високої готовності в епоху індустрії 4.0
багато різних партнерів по обслуговуванню для кожного окремого підрозділу всієї інфраструктури інтегрований комплексний підхід для всієї критично важливої інфраструктури з одним партнером
зниження відмов системи та скорочення часу простою Профілактичне обслуговування та використання опцій, спрямованих на оптимізовану продуктивність
контракти обслуговування, пов'язані з відповідним підрозділом Гнучкі угоди про рівень обслуговування, орієнтовані на індивідуальні вимоги до ризиків і експлуатаційні вимоги
Що повинен включати в себе сервіс для стратегій високої готовності?

Сьогодні для забезпечення високої готовності критично важливих систем необхідно зосередити увагу на вимогах завтрашнього дня, і це повинно включати наступне:

  • варіанти гнучкого обслуговування і рівні, які можуть бути скориговані з урахуванням вашого бюджету і ваших індивідуальних вимог
  • один партнер для стандартизованих послуг по всьому світі
  • швидкий доступ до фахівців, які мають технічні ноу-хау першого класу
  • дистанційний моніторинг системи для активного управління, щоб мінімізувати або навіть запобігти перериванню на ранній стадії
  • доступ до всеосяжного і доступному у всьому світі управлінню по ремонту та забезпеченню запасними частинами з чітко визначеними службами для швидкої і ефективної заміни деталей і компонентів
  • створення бази для компаній щодо поступового розвитку інфраструктури електропостачання з метою підвищення надійності, продуктивності і прибутковості
  • вказівки потенційної економії, пов'язаної з життєвим циклом продукту, з урахуванням відповідного рівня обслуговування та бажаної готовності

Сьогодні на BENNING активно працює служба „360°сервіс”

З службою „360°сервіс” BENNING ваші процеси відмінно підготовлені до сьогоднішніх викликів і можливостей завтрашнього дня.

  • мінімізація простоїв і ризиків шляхом:
    • фундаментального технічного обслуговування на регулярній основі
    • проактивних перевірок (також через віддалений доступ)
    • профілактичних і випереджувальних заходів і послуг
    • швидкої відповіді в разі потреби
  • зниження експлуатаційних витрат за рахунок:
    • управління продуктивністю і життєвим циклом систем
    • переоснащення
  • забезпечення необхідної готовності  за допомогою:
    • гнучких і розширюваних рівнів обслуговування
    • індивідуального техобслуговування і концепції обслуговування, орієнтованих на бізнес і операційні процеси

Додаткова інформація

Брошури
Тематичні дослідження

Ваш контакт

GER

BENNING Elektrotechnik und Elektronik GmbH & Co. KG

Technical Support

tel

+49 2871 93555

address

Фабрика I
Münsterstr. 135-137
Фабрика II
Robert-Bosch-Str. 20
46397 Bocholt
Німеччина

GER

BENNING Elektrotechnik und Elektronik GmbH & Co. KG

Service requests

tel

+49 2871 93556

web

www.benning.de

address

Фабрика I
Münsterstr. 135-137
Фабрика II
Robert-Bosch-Str. 20
46397 Bocholt
Німеччина

GER

BENNING Elektrotechnik und Elektronik GmbH & Co. KG

Return-management

tel

+49 2871 93554

web

www.benning.de

address

Фабрика I
Münsterstr. 135-137
Фабрика II
Robert-Bosch-Str. 20
46397 Bocholt
Німеччина

GER

BENNING Elektrotechnik und Elektronik GmbH & Co. KG

Sparepart-management

tel

+49 2871 93553

web

www.benning.de

address

factory I
Münsterstr. 135-137
factory II
Robert-Bosch-Str. 20
46397 Bocholt
Germany

GER

BENNING Elektrotechnik und Elektronik GmbH & Co. KG

Training Center

tel

+49 2871 93557

web

www.benning.de

address

Фабрика I
Münsterstr. 135-137
Фабрика II
Robert-Bosch-Str. 20
46397 Bocholt
Німеччина

GER

BENNING Elektrotechnik und Elektronik GmbH & Co. KG

Зворотна адреса  повернення

address

BENNING Elektrotechnik & Elektronik GmbH & CO. KG
Відділ: Служба якості / повернення
Robert-Bosch-Strasse 20
46397 BOCHOLT
Німеччина