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Retourenabwicklung - Traktions-Ladegeräte (Flurförderzeuge)

Sollten Sie trotz unserer hohen Qualitätsstandards einmal ein Problem mit einem unserer Produkte haben, bieten wir ihnen mit unserem Retourenportal die Möglichkeit, ganz einfach und bequem, die Retourenabwicklung durchzuführen.
Nach Eingang Ihres Produktes, kümmern wir uns um eine schnelle Bearbeitung und kontaktieren Sie bei eventuellen Rückfragen.
Wir führen die Instandsetzung Ihres Produktes so schnell und günstig wie möglich durch. Sollte eine Instandsetzung nicht mehr wirtschaftlich sein, können Sie die Entsorgung Ihres Altgerätes bei uns umweltgerecht durchführen lassen.

1. Füllen Sie das Onlineformular aus.

2. Nach dem Ausfüllen klicken Sie auf "Kostenpflichtig Bestellen".

3. Drucken Sie das PDF aus und unterschreiben Sie es.

4. Bitte legen Sie Ihrer Sendung Ihren Firmenbriefbogen bei.

5. Entnehmen Sie dem PDF die Empfänger-Anschrift und tragen Sie diese ebenfalls auf Ihrem Paket ein.

6. Legen Sie das ausgedruckte PDF ihrer Sendung bei.

7. Verpacken Sie Ihre Sendung sorgfältig.

8. Geben Sie Ihr ordnungsgemäß adressiertes Paket bei dem Paketdienst Ihrer Wahl zum Versand auf.

9. Nach Eintreffen der Sendung erhalten Sie ein Angebot.

10. Erst nach Ihrer Freigabe führen wir die Instandsetzung aus und senden Ihnen das Gerät zurück.

BENNING Elektrotechnik und Elektronik GmbH & Co. KG
Retourenmanagement
Robert-Bosch-Straße 20
46397 Bocholt
Deutschland

BENNING Power Electronics GmbH
Retourenmanagement
Industriestrasse 6
8305 Dietlikon
Schweiz

BENNING GmbH Elektrotechnik und Elektronik
Retourenmanagement
Eduard-Klinger-Str. 9
3423 St. Andrä-Wördern
Österreich

BENNING NL branch of BENNING Vertriebsges. mbH
Retourenmanagement
Peppelkade 42
3992 AK Houten
Niederlande

BENNING Belgium branch of BENNING Vertriebsges. mbH
Retourenmanagement
Wayenborgstraat 9
2800 Mechelen
Belgien

Stellt sich bei der Befundung des eingesendeten Gerätes heraus, dass es sich wider Erwarten um keinen Gewährleistungsfall handelt, so werden wir Ihnen selbstverständlich vor Instandsetzung des Gerätes einen Kostenvoranschlag zusenden.

Mit Einsendung eines Gerätes erteilen Sie uns einen kostenpflichtigen Auftrag mit einer Bearbeitungspauschale in Höhe von 150 €.
Sie erhalten vor der Instandsetzung Ihres Gerätes einen Kostenvoranschlag. Wird dieser von Ihnen beauftragt, entfällt die o.g. Bearbeitungspauschale. Lehnen Sie die Beauftragung des Kostenvoranschlages ab, so ist die Rücksendung des von Ihnen eingeschickten Gerätes oder aber die fachgerechte Entsorgung über die Bearbeitungspauschale abgedeckt.
Da jeder einzelne Prozessschritt (z.B. Befundung des eingesendeten Gerätes, Erstellung und Freigabe des Kostenvoranschlags) Zeit kostet, können Sie uns im nachfolgenden Feld bereits jetzt eine Reparaturfreigabe bis zu einem von Ihnen festgelegten Wert erteilen. Liegt die Instandsetzung unterhalb dieses Wertes, so werden wir diese bereits im Zuge der Befundung durchführen und zuvor genannte Prozessschritte entfallen.

Mit Einsendung eines Gerätes erteilen Sie uns einen kostenpflichtigen Auftrag mit einer Bearbeitungspauschale in Höhe von 75 €.
Sie erhalten vor der Instandsetzung Ihres Gerätes ein Angebot. Wird dieses von Ihnen beauftragt, entfällt die o.g. Bearbeitungspauschale. Lehnen Sie die Beauftragung des Angebotes ab, so ist die Rücksendung des von Ihnen eingeschickten Gerätes oder aber die fachgerechte Entsorgung über die Bearbeitungspauschale abgedeckt.

Mit Einsendung eines Gerätes erteilen Sie uns einen kostenpflichtigen Auftrag mit einer Bearbeitungspauschale in Höhe von 150 CHF.
Sie erhalten vor der Instandsetzung Ihres Gerätes einen Kostenvoranschlag. Wird dieser von Ihnen beauftragt, entfällt die o.g. Bearbeitungspauschale. Lehnen Sie die Beauftragung des Kostenvoranschlages ab, so ist die Rücksendung des von Ihnen eingeschickten Gerätes oder aber die fachgerechte Entsorgung über die Bearbeitungspauschale abgedeckt.
Da jeder einzelne Prozessschritt (z.B. Befundung des eingesendeten Gerätes, Erstellung und Freigabe des Kostenvoranschlags) Zeit kostet, können Sie uns im nachfolgenden Feld bereits jetzt eine Reparaturfreigabe bis zu einem von Ihnen festgelegten Wert erteilen. Liegt die Instandsetzung unterhalb dieses Wertes, so werden wir diese bereits im Zuge der Befundung durchführen und zuvor genannte Prozessschritte entfallen.

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Sämtliche der BENNING Elektrotechnik und Elektronik GmbH & Co. KG übermittelten persönlichen Daten des Kunden unterliegen dem Datenschutz und werden ohne die schriftliche Genehmigung des Kunden Dritten nicht zugänglich gemacht, es sei denn, dass dieses aufgrund gesetzlicher oder behördlicher Anordnung erfolgen muss. Die BENNING Elektrotechnik und Elektronik GmbH & Co. KG unterrichtet den Kunden hiermit im Sinne des Teledienstedatenschutzgesetz - TDDSG - von der Speicherung und maschinellen Verarbeitung seines Namens, der Firma und Anschrift. Die Speicherung ist jederzeit widerrufbar.