Ανίχνευση σφαλμάτων πριν την πρόκληση ζημιάς - αύξηση της ασφάλειας και της αξιοπιστίας και ελάττωση των διακοπών λειτουργίας!

Εάν επιθυμείτε να επιβλέπετε συνεχώς το σύστημά σας, προκειμένου να αυξήσετε την ασφάλεια και την αξιοπιστία της επιχείρησής σας ή να προστατεύσετε την επένδυσή σας, είναι δυνατή η πραγματοποίηση μιας διαδικτυακής επίβλεψης (hotline) του συστήματός σας μέσω του κέντρου ελέγχου της BENNING. Ως εκ τούτου, αποφεύγονται σφάλματα πριν προκληθεί κάποια σοβαρή βλάβη. Σε περίπτωση που το κέντρο ελέγχου εντοπίσει ένα πρόβλημα που απαιτεί κλήση τεχνικής εξυπηρέτησης, τότε το κέντρο ελέγχου συντονίζει αυτή την εξυπηρέτηση χρησιμοποιώντας μία από τις θυγατρικές της BENNING.

Οφέλη

• αύξηση της ασφάλειας και της αξιοπιστίας της επιχείρησής σας
• on-line επίβλεψη και διάγνωση για την έγκαιρη ανίχνευση σφαλμάτων
• γρήγορη;απόκριση
• έναρξη ή σύσταση προληπτικής συντήρησης για την αποφυγή σοβαρής βλάβης
• λεπτομερείς πληροφορίες και εγχειρίδια του συστήματος
• υπηρεσίες μέγιστης αξιοπιστίας

24ωρη τηλεφωνική υποστήριξη, 7 μέρες τη βδομάδα

Επιλέγοντας την τηλεφωνική γραμμή υποστήριξης της BENNING, οι συμβασιούχοι πελάτες μας επιλέγουν μια αξιόπιστη και γρήγορη υπηρεσία όλο το 24ωρο. Η υπηρεσία αυτή σας βοηθά να διασφαλίσετε την αξιόπιστη λειτουργία των συστημάτων τροφοδοσίας χωρίς ανεπιθύμητες διακοπές.

• τεχνική υποστήριξη και εκκαθάριση βλαβών από τους έμπειρους τεχνικούς μας - 24 ώρες τη μέρα, 365 μέρες το χρόνο
• αποκλειστικός αριθμός τηλεφώνου/επικοινωνίας
• επίβλεψη του τροφοδοτικού σας συστήματος μέσω του κέντρου ελέγχου της BENNING
• συγκεκριμένοι χρόνοι απόκρισης/άφιξης και επισκευής
• παροχή ανταλλακτικών
• λεπτομερής αναφορά συντήρησης αμέσως μετά την εκκαθάριση της βλάβης

Yπηρεσία κέντρου εξυπηρέτησης (Helpdesk) σύμφωνα με τις απαιτήσεις των πελατών μας

Ακόμα και αν δεν επιλέξετε τη ολοκληρωμένη υπηρεσία της ανοικτής τηλεφωνικής γραμμής BENNING, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το γραφείο βοήθειας BENNING. Το γραφείο βοήθειας είναι μια τηλεφωνική υπηρεσία που διατίθεται δωρεάν. Το Helpdesk περιλαμβάνει επαγγελματική και ικανή βοήθεια για όλους τους πελάτες μέσω τηλεφώνου. Τα στοχευμένα ερωτήματα του πολύγλωσσου προσωπικού μας θα σας βοηθήσει να περιορίσετε το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Αυτό διασφαλίζεται με την πρόσβαση του προσωπικού του γραφείου υποστήριξης σε όλα τα φύλλα δεδομένων, στα διαγράμματα κυκλωμάτων, στους φακέλους έργων και σε άλλα έγγραφα.

Τηλέφωνο κέντρου υποστήριξης: +49 (0) 28 71 / 93 5 55