Buradasınız:

Proactive 360° Service – Bugün ve Gelecekte İşletme Süreçlerinin Devamlılığının Sağlanması

Bugün, iş ve operasyonel süreçler kesinlikle kesintisiz güç kaynaklarına bağımlıdır, çünkü yalnızca bir kaç saniye süren arızalar bile bir şirketin üretkenliği, itibarı ve kârlılığı açısından ciddi sonuçlar doğurabilir.

2010 yılında Forrester Research ve Afet Kurtarma Dergisi tarafından yapılan bir araştırmada, anket yapılan BT yöneticilerinin ve CEO'ların% 44'ü, elektrik kesintilerinden kaynaklanan operasyonel kesintilerin en büyük zarar verdiğini belirtti. Bu, enerji kullanılabilirliği ve kalitesinin, operasyonel süreçlerin devamlılığı açısından en önemli faktör olduğunu göstermektedir.

Elektrik şebekelerinin arızalanması veya bozulması neredeyse kaçınılmazdır. Ancak bunun sonucunda ortaya çıkan aksama süresi, sadece firmaların zaman ve para maliyetine mal olmaz, aynı zamanda şirketin itibarını etkileyebilir veya müşterilerin memnuniyetsizliğine neden olabilir.

Riskleri tespit etme ve proaktif bir şekilde ortadan kaldırma

Bu tür hasarları önlemek için, yüksek kaliteli bir koruyucu hizmet ve bakım konsepti gereklidir. Diğer şeylerin yanı sıra, "önleyici" veya "proaktif", güç kaynağı sisteminizin uzaktan izlenerek sürekli olarak kontrol edilebileceği anlamına gelir.

Herhangi bir anormallik olması durumunda, uzaktan erişim yoluyla bazı sistem ayarlarını yapmak veya yazılım güncellemelerini yüklemek uygun olabilir.

Yaklaşan bir potansiyel problem ortadan kaldırılamazsa, şantiye sisteminin yeniden çalıştırılması için belirli düzeltmeleri ve varış sürelerini gözlemleyerek kimin düzeltici bakımımızı kimin üstesinden geleceğini otomatik olarak ve proaktif bir şekilde müşteri adına - bir telefon çağrısı yapmaksızın - göndeririz.

Why choose BENNING's 360° servisler?

Genel Faydalar

Daha az risk	... proaktif hizmetler vasıtasıyla
Kullanılabilirlik artışı	... koruyucu bakım ve servis konseptleri vasıtasıyla
Yüksek yatırım maliyeti yok / tam maliyet kontrolü	... Müşteri odaklı ve sistem gereksinimlerinizi karşılayan, çeşitli ve esnek olarak özelleştirilebilir hizmet paketleri (sözleşme seçenekleri) vasıtasıyla
Hızlı çözüm süreleri ve destek erişimi kolaylığı	... Dünya çapında 25'den fazla şubesi ile global servis ağı sayesinde müşteri yakınlığı
Kolay iletişim (net çözümler)	… tüm güç kaynağı gereksinimleriniz için tek bir partner
Hızlı ve güvenilir ROI	... Maksimum sistem kullanılabilirliği ve Minimuma indirgenmiş kesintiler

Yüksek kullanılabilirlik stratejilerinin maliyet etkinliği ve uygulanması

Bütüncül bir yaklaşım, işlem açısından kritik önem taşır

Bilindiği gibi, şirketler çoğu zaman mümkün olan en düşük destek maliyetleriyle mümkün olan en yüksek kullanılabilirliği elde etmeye çalışırlar. Bu nedenle şirketler, basit hizmet çalışmalarını yapmak için kendi kademelerini eğitme eğilimindedirler.

Bununla birlikte, genel olarak, bu tedbirler ve mevcut teknik bilgi birikimi, tamamen güvenli ve güvenilir bir çalışma sağlamak için yeterli değildir. Üstelik şirketler, kendi personelinin görev süresinin, zaman, personel ve masraflar açısından da önemli olduğu anlamına gelmez.

Hatalar en başından beri en aza indirmek veya tamamen önlemek için, donanım ve yazılım desteği de dahil olmak üzere bütünsel bir yaklaşıma ihtiyaç duyulmaktadır. Bunun nedeni, başarısızlıkların proaktif önlenmesi ve ortadan kaldırılması işlem açısından kritik öneme sahip olmasıdır.

Bu nedenle, yüksek verimli bir yüksek kullanılabilirlik stratejisi kapsamlı bir risk analizine dayanmalıdır. Halihazırda oluşan sorunlara, olası satış kayıplarında veya şirketin itibarıyla ilgili beklenen hasarlara dayalı olarak risklerin sınıflandırılması, bu riskleri önlemek için olası önlemlerin alınmasına neden olmalıdır.
Kantitatif risk değerlendirmesi için bu önceliklendirme, daha sonra, riskleri önlemek için alınacak tedbirleri tanımlamak için bir maliyet tahmini analizi ile sağlanabilir. BENNING'in hizmet stratejileri, planlama, önleme ve düzeltici bakımı birleştirerek sürekli çalışmasını sağlar.

Günümüzün tipik hizmet yaklaşımları değiştirilmelidir

Mevcut hizmet stratejilerinin durumu	Industry 4.0 çağında yüksek kullanılabilirlik stratejileri için hizmet
Altyapının her bir alt bölümü için birçok hizmet ortağı	Tek bir ortakla süreç temelli tüm altyapı için entegre bütüncül yaklaşım
Sistem arızalarının azaltılması ve daha kısa duruş süreleri	Optimize edilmiş performansı hedefleyen önleyici bakım ve seçeneklerin kullanılması
Ilgili altbölüme bağlı hizmet sözleşmeleri	Bireysel risk gereksinimlerine ve operasyonel taleplere odaklanan esnek SLA'lar

Yüksek kullanılabilirlik stratejileri için servise ne dahil etmeniz gerekiyor?

Günümüzde süreç kritik sistemlerin yüksek kullanılabilirlik stratejileri için hizmet yarının ihtiyaçlarına odaklanmak zorundadır ve bu nedenle şunları içermelidir:

Bütçenize ve kişisel gereksinimlerinize göre ayarlanabilen esnek hizmet seçenekleri ve seviyeleri
Dünya çapında standartlaştırılmış hizmetler için tek bir ortak
Birinci sınıf teknik bilgiye sahip uzmanlara hızlı erişim
Erken bir aşamada kesintileri en aza indirgemek veya hatta önlemek için proaktif kontrol için
uzaktan sistem izleme
Parça ve bileşenlerin hızla ve verimli bir şekilde değiştirilmesi için net bir şekilde tanımlanmış servislerle kapsamlı ve dünya çapında mevcut tamir ve yedek parça yönetimine erişim
Güvenilirlik, performans ve kazanç artırmak için şirketlerin güç kaynağı altyapısını adım adım geliştirmeleri için bir temel oluşturmaktadır
Ilgili hizmet seviyesi ve arzulanan kullanılabilirlik dikkate alınarak ürün ömrü döngüsü ile ilgili potansiyel tasarrufların bulunduğuna işaret ederek

Bugün, BENNING proaktif 360° servis sağlar

BENNING ile prosesleriniz, bugünün zorlukları ve yarının fırsatları için mükemmel bir şekilde hazırlanır.

Durma ve riskleri en aza indirgeyerek:
- düzenli bakım temel bakım
- proaktif kontroller (ayrıca uzaktan erişim yoluyla)
- koruyucu ve önleyici önlemler ve hizmetler
- Servis durumunda hızlı cevap

İşletme maliyetlerini azaltarak:
- performans ve yaşam döngüsü yönetimi
- Düzeltme önlemleri

Gerekli kullanılabilirliğin aşağıdaki hizmetler yoluyla sağlanması:
- esnek ve genişletilebilir servis seviyeleri
- İşletmeniz ve operasyonel süreçlerinize uyarlanmış özgün bakım ve servis konseptleri