Προληπτική υπηρεσία 360° - Εξασφάλιση της συνεχούς και αδιάλειπτης λειτουργίας στο διηνεκές

Μια ολοκληρωμένη προσέγγιση είναι κρίσιμης σημασίας για τη διαδικασία

Εύλογα οι εταιρίες προσπαθούν συχνά να επιτύχουν την υψηλότερη δυνατή διαθεσιμότητα με το χαμηλότερο δυνατό κόστος υποστήριξης. Για το λόγο αυτό, οι εταιρίες τείνουν να εκπαιδεύουν το δικό τους προσωπικό για την εκτέλεση απλών εργασιών συντήρησης.

Ωστόσο, τα μέτρα αυτά και η διαθέσιμη τεχνογνωσία δεν επαρκούν για την εξασφάλιση απόλυτης ασφάλειας και αξιοπιστίας. Επιπλέον, οι εταιρίες συχνά αγνοούν το γεγονός ότι η ανάθεση εργασιών στο δικό τους μη απόλυτα εξειδικευμένο προσωπικό μπορεί επίσης να σημαίνει σημαντικές απώλειες σε  χρόνο, αύξηση κόστους καθώς και την απασχόληση πλεονάζοντος προσωπικού.

Για να ελαχιστοποιήσουν ή ακόμα και να αποφύγουν τελείως τέτοιες αστοχίες, οι επιχειρήσεις χρειάζονται μια ολοκληρωμένη προσέγγιση, συμπεριλαμβανομένης της υποστήριξης υλικού και λογισμικού, καθώς η πρόληψη και η εξάλειψη των αστοχιών είναι υψίστης σημασίας για κάθε εταιρία.

Για το λόγο αυτό, μια αποτελεσματική στρατηγική υψηλής διαθεσιμότητας πρέπει να βασίζεται σε μια εμπεριστατωμένη ανάλυση κινδύνου. Η ταξινόμηση των κινδύνων βάσει προβλημάτων που έχουν ήδη συμβεί, μια πιθανή απώλεια πωλήσεων ή αναμενόμενη ζημία όσον αφορά τη φήμη της εταιρείας, θα πρέπει να οδηγήσει στην ιεράρχηση των πιθανών μέτρων που πρέπει να ληφθούν για την πρόληψη αυτών των κινδύνων.
Για την ποσοτική εκτίμηση των κινδύνων, αυτή η ιεράρχηση μπορεί στη συνέχεια να συνοδεύεται από μια ανάλυση κόστους-οφέλους προκειμένου να προσδιοριστούν τα μέτρα που πρέπει να ληφθούν για την πρόληψη των κινδύνων. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι στρατηγικές εξυπηρέτησης της BENNING συνδυάζουν τον προγραμματισμό, την πρόληψη και τη διορθωτική συντήρηση για να διασφαλίσουν τη συνεχή λειτουργία των συστημάτων.

Σήμερα, η εξυπηρέτηση στρατηγικών υψηλής διαθεσιμότητας των συστημάτων κρίσιμης λειτουργίας πρέπει να επικεντρωθεί στις απαιτήσεις του αύριο και συνεπώς πρέπει να περιλαμβάνει τα εξής:

• ευέλικτες επιλογές και επίπεδα υπηρεσιών που μπορούν να προσαρμοστούν στον προϋπολογισμό σας και στις ατομικές σας απαιτήσεις
• ένα μόνο συνεργάτη για τυποποιημένες/ενιαίες υπηρεσίες παγκοσμίως
• γρήγορη πρόσβαση σε ειδικούς που διαθέτουν άριστη τεχνογνωσία
• απομακρυσμένη επίβλεψη συστήματος για προληπτικό έλεγχο προκειμένου να ελαχιστοποιηθεί ή ακόμα και να αποφευχθεί η διακοπή λειτουργίας ακόμη και σε πρώιμο στάδιο
• πρόσβαση σε μια ολοκληρωμένη και παγκόσμια διαθέσιμη διαχείριση επισκευής και ανταλλακτικών με σαφώς καθορισμένες υπηρεσίες για την αντικατάσταση εξαρτημάτων γρήγορα και αποτελεσματικά
• δημιουργία μιας βάσης για τις επιχειρήσεις ώστε να αναπτύξουν βήμα προς βήμα την υποδομή τους για την παροχή ενέργειας, προκειμένου να βελτιωθεί η αξιοπιστία, η απόδοση και η κερδοφορία
• επισήμανση των δυνατοτήτων εξοικονόμησης που σχετίζονται με τον κύκλο ζωής του προϊόντος/συστήματος, λαμβάνοντας υπόψη το αντίστοιχο επίπεδο συντήρησης και την επιθυμητή διαθεσιμότητά του.