Proches de nos clients – Grâce à notre réseau de services mondial

Notre centre de services et de formation est situé à Bocholt (Allemagne). Un réseau mondial de filiales BENNING propose des prestations d'installation, de mise en service et de maintenance dans le monde entier.

Services

Services clés en main

  • Planification et conception
  • Développement et planification de projets
  • Installation et mise en service

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Services clés en main

Services clés en main

Services d'exploitation et de maintenance

  • maintenance et mise en service
  • supervision en ligne et services à distance
  • Services après-vente

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Services d'exploitation et de maintenance

Services d'exploitation et de maintenance

Contrats flexibles de maintenance personnalisable

  • Flexibles et individuels
  • Vue d'ensemble de nos SLA (accords de niveaux de maintenance)

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Contrats flexibles de maintenance personnalisable

Contrats flexibles de maintenance personnalisable

Formation / Formations

  • produits

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Formation / Formations

Formation / Formations

Aujourd'hui, BENNING propose un service proactif 360°

  • minimiser les temps d'arrêt et les risques
  • réduire les coûts d'exploitation
  • optimiser la disponibilité du système

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Maintenance préventive à 360°

Maintenance préventive à 360°

Assistance téléphonique & Surveillance 24h/24, 7j/7

  • assistance téléphonique
  • supervision et services à distance

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Assistance téléphonique & Surveillance 24h/24, 7j/7

Assistance téléphonique & Surveillance 24h/24, 7j/7

Gestion batterie et services de remplacement

  • remplacement, mise au rebut ou recyclage

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Gestion batterie et services de remplacement

Gestion batterie et services de remplacement

Modernisation et gestion du cycle de vie

  • modernisation / réaménagement
  • performances accrues

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Modernisation et gestion du cycle de vie

Modernization and life cycle management

Réparations et services de maintenance corrective

  • services techniques sur site
  • supervision en ligne et services à distance
  • réparations et gestion des pièces de rechange

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Réparations et services de maintenance corrective

Réparations et services de maintenance corrective

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Service proactif 360° – Garantir la continuité des processus d'exploitation, aujourd'hui comme pour demain

Aujourd'hui, les processus commerciaux comme les processus d'exploitation dépendent tellement d'une alimentation électrique sans interruption que la moindre panne de quelques secondes peut avoir de graves conséquences pour la productivité mais aussi pour la réputation et la rentabilité d'une entreprise.

Dans le cadre d'une étude menée en 2010 par le Forrester Research and Disaster Recovery Journal, 44 % des PDG et des responsables informatiques interrogés ont indiqué que les plus gros dégâts constatés étaient le résultat d'une interruption de l'exploitation suite à des pannes de courant. Ce qui sous-entend que la disponibilité et la qualité de l'énergie sont des facteurs cruciaux en termes de continuité des processus d'exploitation.

Des pannes ou des dysfonctionnements des réseaux électriques sont quasi inévitables. Les temps d'arrêt qui en résultent, en revanche, coûteront aux entreprises concernées non seulement du temps et de l'argent, mais pourraient également entacher leur réputation ou donner lieu à des clients insatisfaits.

Identifier les risques et les éliminer de manière proactive

Afin d'empêcher de tels dommages, il convient de définir un concept de maintenance et de services préventifs de haute qualité. Les termes « préventif » ou « proactif » signifient entre autres que votre système d'alimentation électrique peut être géré ou surveillé en continu par un accès à distance.

En cas d'anomalies éventuelles, quelques réglages du système par accès à distance ou l'installation de quelques microprogrammes peuvent s'avérer suffisants.

Si un problème potentiel imminent ne peut être supprimé, un technicien de service vous sera envoyé automatiquement ou en démarche proactive, au nom du client, sans besoin de téléphoner; ce technicien exécutera notre maintenance corrective, en respectant les temps de réaction et les horaires d'arrivée spécifiées afin de rétablir sur place le parfait fonctionnement du système.

Pourquoi choisir les services 360° de BENNING?

Principaux Avantages
faibles risques ... grâce à des services proactifs
taux de disponibilité accru ... grâce à des concepts de maintenance et de services préventifs
pas de surinvestissement / contrôle total des coûts ... grâce à des packs de services personnalisés flexibles (option de contrats) répondant à vos exigences individuelles
temps de réaction rapides et accès rapides à l'assistance technique ... grâce à notre réseau de service mondial qui englobe plus de 25 succursales à travers le monde, pour être proches de nos clients
communication aisée (accords clairement définis) ... grâce à un seul interlocuteur, responsable de toutes vos demandes et exigences en matière
Retour sur investissement rapide et garanti ... grâce à un taux de disponibilité maximal du système et des temps d'arrêt minimisés
Mise en œuvre rentable des stratégies de grande haute disponibilité

Une approche globale est primordiale pour les processus critiques.

De manière compréhensible, les entreprises essaient souvent d’obtenir une très haute disponibilité avec des coûts d'assistance des plus faibles. De ce fait les entreprises forment leur propre personnel pour l’exécution des travaux de maintenance simples.

En général, on constate cependant que ces mesures et le savoir-faire technique à disposition ne sont pas suffisants pour assurer un fonctionnement entièrement sûr et fiable. Par ailleurs, les entreprises ignorent souvent le fait que cette affectation de leur propre personnel est aussi synonyme d'efforts considérables en termes de temps, de main d'œuvre et de coûts.

Afin de minimiser, voire empêcher de telles erreurs dès le début, les entreprises doivent adopter une approche globale qui inclue une assistance matérielle et informatique. En effet, une prévention proactive et l'élimination des erreurs sont d'une importance cruciale pour les processus.

Pour ces raisons, une stratégie efficace de disponibilité doit se fonder sur une analyse approfondie des risques. La classification de ces risques, sur la base des problèmes déjà survenus, de l'éventuelle perte de chiffre d'affaires ou des dommages escomptés en ce qui concerne l'image de l'entreprise, devrait donner lieu à une priorisation des mesures possibles à mettre en œuvre pour prévenir ces risques.
En termes d'évaluation quantitative des risques, cette priorisation peut s'effectuer au moyen d'une analyse des coûts et bénéfices afin de définir les mesures à mettre en œuvre pour prévenir ces risques. C'est la raison pour laquelle les stratégies de services de BENNING combinent planification, prévention et maintenance corrective afin de garantir un fonctionnement continu.

Un changement s'impose dans les approches des services typiques d'aujourd'hui
État actuel des stratégies du service Le service pour des stratégies à l'ère de l'Industrie 4.0.
plusieurs partenaires de services différents pour chaque prestation de l'infrastructure globale service global intégré pour l'ensemble de l'infrastructure critique pour les processus avec un seul interlocuteur central
réduction des erreurs du système et temps d'arrêt plus courts maintenance préventive et exploitation des opportunités en vue d'une optimisation des performances
contrats de service rattachés à la prestation correspondante SLA flexibles s'orientant en fonction des exigences individuelles de risques et d'exploitation
Que doit inclure ce service pour des stratégies de haute disponibilité?

De nos jours, les services pour des stratégies de hautes disponibilités des systèmes criques pour les processus doivent se focaliser sur les exigences de demain et ainsi inclure les points suivants:

  • des options et des niveaux de services flexibles pouvant être adaptés en fonction de votre budget et de vos exigences individuelles
  • un seul interlocuteur pour des services standardisés dans le monde entier
  • un accès rapide à des spécialistes disposant d'un savoir-faire technique de première qualité
  • une supervision à distance du système pour un contrôle proactif en vue de minimiser, voire même d’empêcher des interruptions dès les premiers temps
  • l'accès à une gestion de l'ensemble des pièces de rechange et des réparations disponibles dans le monde entier, avec définition claire et précise des services pour un remplacement rapide et efficace des composants
  • la création d'une base permettant aux entreprises de développer pas à pas leurs infrastructures d'alimentations électriques en vue d'améliorer leur fiabilité, leurs performances et leur rentabilité
  • la mise en évidence des économies potentielles liées au cycle de vie du produit,. en tenant compte du niveau de service correspondant et la disponibilité souhait

Aujourd'hui, BENNING propose un service proactif 360°

Avec BENNING, vos processus sont parfaitement préparés pour les challenges d'aujourd'hui et les opportunités de demain.

  • Minimiser les temps d'arrêt et les risques, grâce à:
    • une maintenance fondamentale sur une base régulière
    • des vérifications proactives (par accès à distance également)
    • des mesures et des services préventifs et proactifs
    • une réaction rapide en cas de demande de service
  • Réduire les coûts d'exploitation grâce à:
    • une gestion des performances et du cycle de vie
    • des mesures de réaménagement
  • Garantir les disponibilités requise grâce à:
    • des niveaux de services flexibles et extensibles
    • des concepts individuels de maintenance et de services adaptés sur-mesure à vos processus commerciaux et opérationnels

Information complémentaire

Brochures
Etudes de cas

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USA BENNING Power Electronics, Inc.
Technical Support Hotline
tel

+1 800 910 3601

USA BENNING Power Electronics, Inc.
Services Support
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ARG BENNING Conversion de Energía
Ricardo Hartbrecht
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+54 911 4937 4987

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(B1653CIO) Villa Ballester,
BUENOS AIRES

AUT BENNING GmbH Elektrotechnik und Elektronik
Service & Wartung
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+43 (0) 2242-32416-0

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www.benning.at

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Eduard-Klinger-Str. 9
3423 St. Andrä-Wördern
Austria

AUT BENNING GmbH Elektrotechnik und Elektronik
Vertrieb Österreich
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+43 (0) 2242-32416-0

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www.benning.at

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Eduard-Klinger-Str. 9
3423 St. Andrä-Wördern
Austria

BEL BENNING Belgium branch of BENNING Vertriebsges. mbH
tel

+32 (0) 2 / 5 82 87 85

address

Assesteenweg 65
1740 TERNAT
Belgium

BEL BENNING Belgium branch of BENNING Vertriebsges. mbH
Technical Support & Service
tel

+32 (0) 2 / 5 82 87 85

address

Assesteenweg 65
1740 TERNAT
Belgium

BLR OOO «BENNING Elektrotechnik und Elektronik»
tel

+375 162 512 512

address

Masherova Ave., 6A, 1003
224030 Brest
Belarus

BLR OOO «BENNING Elektrotechnik und Elektronik»
tel

+375 162 512 512

address

Masherova Ave., 6A, 1003
224030 Brest
Belarus

BRA BENNING Conversión de Energía S. A.
Paulo C. Anacleto [Manager – Brazil]
tel

+55 19 98270 0303

address

Campinas BRAZIL

CRO BENNING Zagreb d.o.o.
tel

0038516312280

address

Trnjanska 61
10000 Zagreb
Croatia

CRO BENNING Zagreb d.o.o.
Kresimir Kauric
tel

0038516312280

address

Trnjanska 61
10000 Zagreb
Croatia

CZE BENNING CR, s.r.o.
tel

+420 / 3 26 72 10 03

address

Zahradní ul. 894
293 06 Kosmonosy
Czech Republic

CHN BENNING Power Electronics Beijing Co., Ltd.
tel

+86 (0) 10 / 61 56 85 88

fax

+86 (0) 10 / 61 50 62 00

address

No. 6 Guangyuan Dongjie
Tongzhou Industrial
Development Zone
101113 Beijing
P.R. China

FRA BENNING conversion d’énergie
tel

+33 (0) / 2 32 25 23 94

address

43, avenue Winston Churchill
B.P. 418
27404 Louviers Cedex
France

FRA BENNING conversion d’énergie
Mustapha Bey [After Sales Services Manager]
tel

+33 (0) 2 32 25 12 37

mobile

+33 (0) 6 22 56 23 47

address

43, avenue Winston Churchill
B.P. 418
27404 Louviers Cedex
France

GBR BENNING Power Electronics UK Ltd
Info
tel

+44 (0) 1189 731506

address

BENNING Power Electronics (UK) Ltd.
Oakley House, Hogwood Lane
Finchampstead
Berkshire
RG 40 4QW
Great-Britain

GBR BENNING Power Electronics UK Ltd
Service
tel

+44 (0) 1189 731506

address

BENNING Power Electronics (UK) Ltd.
Oakley House, Hogwood Lane
Finchampstead
Berkshire
RG 40 4QW
Great-Britain

GBR BENNING Power Electronics UK Ltd
Sales
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+44 (0) 1189 731506

address

BENNING Power Electronics (UK) Ltd.
Oakley House, Hogwood Lane
Finchampstead
Berkshire
RG 40 4QW
Great-Britain

GRE BENNING Hellas
BENNING Hellas
tel

+30 210 5741137

fax

+30 210 5782554

web

www.benning.gr

address

Chanion 1, Lykovrisi
141 23 Athens
Greece

HUN BENNING Kft. Power Electronics
tel

+36 (0) 33 / 50 76 00

address

Rákóczi út 145
2541 Lábatlan
Hungary

IRL Laor Energy (1993) L.T.D.
tel

+972 9 8912232

web

http://laor-energy.com

address

POB 5026
North Industrial Zone
60920 KADIMA

ITA BENNING Conversione di Energia S.r.L
tel

+39 051 758800

address

Via Cimarosa, 81
40033 Caselecchio di Reno (BO)
Italy

ITA BENNING Conversione di Energia S.r.L
Giuliano Rossi
tel

+39 051 758800

address

Via Cimarosa, 81
40033 Caselecchio di Reno (BO)
Italy

ITA BENNING Conversione di Energia S.r.L
Alessandro Nalbone [Managing Director]
tel

+39 051 758800

mobile

+39 342 8546411

address

Via Cimarosa, 81
40033 Caselecchio di Reno (BO)
Italy

NED BENNING NL branch of BENNING Vertriebsges. mbH
Technical Support & Service
tel

+31 (0) 30 / 6 34 60 13

address

Peppelkade 42
3992 AK Houten
Netherlands

NED BENNING NL branch of BENNING Vertriebsges. mbH
tel

+31 (0) 30 / 6 34 60 10

address

Peppelkade 42
3992 AK Houten
Netherlands

POL BENNING Power Electronics Sp. z o.o.
tel

+48 (0) 22 / 7 57 84 53

address

Korczunkowa 30
05-503 Glosków
Poland

POL BENNING Power Electronics Sp. z o.o.
Ireneusz Michalczewski
tel

48502189038

web

www.benning.biz

address

Korczunkowa 30
05-503 Glosków
Poland

POL BENNING Power Electronics Sp. z o.o.
Krzysztof Drewczyński
tel

+48 22 757 36 68

web

www.benning.biz

address

Korczunkowa 30
05-503 Glosków
Poland

RUS OOO BENNING Power Electronics
tel

+7 4 95 / 9 67 68 50

address

Domodedovo town,
microdistrict Severny,
"BENNING" estate, bldg.1
142000 Moscow Region
Russian Federation

RUS OOO BENNING Power Electronics
Филиал в г. Санкт-Петербург
tel

+7 812 346 43 66

web

www.benning.ru

address

197136, РФ, г. Санкт-Петербург,
ул. Ординарная, д.20, лит.А, пом. 12Н

RUS OOO BENNING Power Electronics
Филиал в г. Уфа
tel

+ 7 347 274 29 29

mobile

+ 7 347 246 33 74

web

www.benning.de

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450057, РФ, г. Уфа,
ул. Заки Валиди, д.64/2, офис 406

RUS OOO BENNING Power Electronics
Cлужба технической поддержки
tel

+7 (495) 967 68 50 222

web

www.benning.ru

address

142000, РФ,
г. Домодедово, микрорайон Северный,
владение «Беннинг»,
стр. 1

RUS OOO BENNING Power Electronics
Филиал в г. Новосибирск
tel

+ 7 383 219 52 10

web

www.benning.ru

address

630087, РФ, г. Новосибирск,
ул. Немировича-Данченко, д.165, офис 324

SIN BENNING Power Electronics Pte Ltd
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+65 / 68 44 31 33

address

85, Defu Lane 10
#05-00
Singapore 539218

SIN BENNING Power Electronics Pte Ltd
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+65 / 68 44 31 33

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85, Defu Lane 10
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ESP BENNING Conversión de Energía S.A.
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