Assistance téléphonique & Surveillance 24h/24, 7j/7

Assistance téléphonique • Surveillance et services à distance

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Détection de défauts avant que ne se produise un dommage - augmentez la sécurité opérationnelle, la fiabilité, et évitez les périodes d’immobilisation!

Si vous souhaitez surveiller en permanence votre système afin d’augmenter sa sécurité opérationnelle et sa fiabilité, ou protéger votre investissement, il est possible de mettre en place une surveillance en ligne (assistance téléphonique) de votre système via le centre de contrôle centralisé BENNING. De cette manière, les défauts seront évités avant que des dommages importants ne se produisent. Si un appel pour maintenance se révélait nécessaire, nous assurerons la coordination de ce service conjointement avec nos filiales BENNING..

Avantages

  • Augmentation de votre sécurité opérationnelle et de votre fiabilité
  • Surveillance et diagnostics en ligne pour une détection précoce des défauts
  • Courts temps de réponse
  • Déclenchement ou recommandation d’une maintenance préventive avant que des dommages plus importants ne se produisent
  • Information et documentation détaillées du système
  • Fiabilité maximale des processus

Service d’assistance téléphonique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

En choisissant l’assistance téléphonique de BENNING, nos clients contractuels optent pour un service fiable et rapide 24 heures sur 24. Ce service vous aide à garantir le fonctionnement fiable de vos systèmes d’alimentation électriques sans interruptions.

  • Assistance technique et dépannage par notre personnel technique expérimenté – 24 heures sur 24, 365 jours par an
  • Numéro de téléphone distinct
  • Surveillance de votre système d’alimentation électrique via le centre de contrôle BENNING
  • Heures d’arrivée et durées des réparations spécifiées par contrat
  • Fourniture intraspécifique des pièces de rechange
  • Rapport détaillé de la prestation, dès le dépannage terminé

Services de centre d’assistance à la demande de nos clientss

Même si vous ne choisissez pas le service 24h/24 de la hotline Benning, vous pouvez faire appel au centre d'assistance Benning. Le centre d'assistance téléphonique est un service gratuit à la disposition de nos clients 24h/24 et 365 jours par an. L'assistance téléphonique Benning fournit une aide professionnelle et compétente ouverte à tous nos clients. Les questions ciblées de nos techniciens multilingues permettront de cerner au plus vite les difficultés rencontrées. Afin d'apporter une réponse optimale aux clients, les collaborateurs du centre d'assistance téléphonique ont accès aux bases de données, diagrammes de connexion, plans et documents techniques.

Helpdesk phone no.: +49 (0) 28 71 / 93 5 55

*Service 24h/24 du lundi 6h00 au vendredi 22h00 (jours fériés inclus); service limité uniquement le weekend.

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