Suporte por telefone e monitoramento 24/7

Suporte por telefone • Serviços de monitoramento e remotos

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Detecção de falhas antes de ocorrer um dano - aumentar a confiabilidade e a segurança operacionais e evitar tempos de inatividade!

Se você deseja monitorar seu sistema constantemente para aumentar a confiabilidade e a segurança operacionais ou para proteger o seu investimento, é possível realizar um monitoramento on-line (linha direta) do seu sistema através do centro de controle central da BENNING. Portanto, as falhas são evitadas antes de ocorrerem danos maiores. Se o centro de controle detectar um problema que exige uma chamada de serviço, o centro de controle coordenará este serviço usando uma das subsidiárias da BENNING.

Benefícios:

  • Aumento da confiabilidade e segurança operacionais
  • Monitoramento e diagnóstico on-line para detecção antecipada de falhas
  • Tempos rápidos de resposta
  • Realização ou programação da manutenção preventiva antes de ocorrerem danos maiores
  • Informações detalhadas do sistema e documentação
  • Máxima confiabilidade do processo

Suporte por telefone - serviço 24 horas por dia, 7 dias por semana

Ao escolher o suporte por telefone da BENNING, nossos clientes sob este tipo de contrato, optam por um serviço rápido e confiável 24 horas por dia. Este serviço ajuda você a garantir uma operação confiável de seus sistemas de fornecimento de energia sem interrupções.

  • suporte técnico e eliminação de falhas pela nossa experiente equipe técnica – 24 horas por dia, 365 dias por ano
  • número telefônico dedicado
  • monitoramento do seu sistema de fornecimento de energia através do centro de controle da BENNING
  • tempo de chegada e tempo de reparo especificados em contrato
  • provisão de peças sobressalentes
  • relatório detalhado dos serviços imediatamente após eliminação de falhas

Serviço de assistência - serviço de acordo com as demandas dos clientes

Mesmo que você não opte pelo serviço completo da linha direta BENNING, você pode usar o help desk BENNING. O help desk é um serviço telefônico que está disponível para nossos clientes 24 horas por dia, 365 dias por ano, como suporte gratuito. O Helpdesk inclui assistência profissional e competente para todos os clientes via telefone. As perguntas específicas de nossa equipe multilíngue ajudarão você a fornecer uma descrição precisa do problema o mais rápido possível. Com o o objetivo de fornecer o melhor suporte possível a nossos clientes, nossa equipe de helpdesk tem acesso a todas as folhas de dados, esquemas, soluções e outros documentos.

N° do telefone do serviço de assistência: +49 28 71 / 93 - 5 55*

* Disponível 24 horas por dia, de segunda-feira às 06:00h à sexta-feira às 22:00h (incluindo feriados); limitado aos finais de semana.

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