24/7 Hotline & İzleme

Telefon desteği • İzleme ve Uzaktan Destek

Buradasınız:

Bir hasar meydana gelmeden arızaları tespit etmek operasyonel emniyet ve güvenilirliği artırır ve duruşları önler!

Operasyonel emniyet ve güvenilirliği arttırmak veya yatırımınızı korumak için sisteminizi sürekli izlemek isterseniz, merkezi BENNING kontrol merkezi aracılığıyla sisteminizin çevrimiçi izlenmesini (hattı) gerçekleştirmek mümkündür. Bu nedenle büyük hasar oluşmadan hatalar önlenir. Kontrol merkezi bir servis çağrısı gerektiren bir problem tespit ederse, kontrol merkezi BENNING'in yan kuruluşlarından birini kullanarak bu servisi koordine edecektir.

Faydalar

  • Operasyonel emniyet ve güvenilirliğinizin arttırılması
  • Erken arıza tespiti için çevrimiçi izleme ve teşhis
  • Hızlı tepki süreleri
  • Büyük hasar oluşmadan önce önleyici bakıma başlanması veya tavsiyesi
  • Ayrıntılı sistem bilgileri ve dokümantasyon
  • Maksimum işlem güvenilirliği

Hotline - Haftanın 7 günü, günün 24 saati hizmet

BENNING'in telefon hattını seçerek, sözleşmeli müşterilerimiz, günün her saatinde güvenilir ve hızlı bir hizmet seçerler. Bu servis, güç kaynağı sistemlerinin kesintisiz olarak güvenilir bir şekilde çalışmasını sağlar.

  • deneyimli teknik kadromuzla teknik destek ve arıza giderme - 24 saat, yılda 365 gün
  • özel telefon numarası
  • BENNING kumanda merkezi aracılığıyla güç kaynağı sisteminizi izleme
  • Sözleşmeye özgü varış zamanları ve onarım süresi
  • yedek parça temini
  • Arıza izninin hemen ardından detaylı servis raporu

Destek Masası - müşterilerimizin taleplerine göre hizmet

BENNING yardım hattının çok yönlü servisini tercih etmeseniz bile, BENNING yardım masasını kullanabilirsiniz. Yardım masası, müşterilerimize günün 24 saati, yılın 365 günü ücretsiz olarak destek sunan bir telefon hizmetidir. Yardım Masası, tüm müşterilerin telefonla aracılığıyla profesyonel ve yetkin bir hizmet almasını sağlar. Birçok dil bilen personelimizin sonuca yönelik araştırmaları, sorunu olabildiğince çabuk çözmenize yardımcı olacaktır. Bu, yardım masası, personelimizin veri tabanına, şemalara, çözümlere ve diğer belgelere erişimiyle hizmet verir.

Destek masası telefon no.: +49 (0) 28 71 / 93 5 55*

*24 saat erişim, Pazartesi sabah 06:00'dan Cuma saat 10:00' kadar (tatiller dahil), haftasonları sınırlandırılmıştır.

Daha fazla bilgi

broşürler

Kişileriniz

FRA

Benning conversion d’énergie

Technical Support

tel

+33 2.32.25.12.37
(On weekdays: 08:00 to 17:00)

tel

+49 2871 93555
(Evenings & weekends)

FRA

Benning conversion d’énergie

Spare parts management

tel

+33 2.32.25.12.37
(On weekdays: 08:00 to 17:00)

tel

+49 2871 93553
(Evenings & weekends)

FRA

Benning conversion d’énergie

Return-management

tel

+33 2.32.25.12.37
(On weekdays: 08:00 to 17:00)

tel

+49 2871 93554
(Evenings & weekends)

FRA

Benning conversion d’énergie

Service requests

tel

+33 2.32.25.12.37
(On weekdays: 08:00 to 17:00)

tel

+49 2871 93556
(Evenings & weekends)

FRA

Benning conversion d’énergie

Training Center

tel

+33 2.32.25.12.37
(On weekdays: 08:00 to 17:00)

tel

+49 2871 93557
(Evenings & weekends)