Vicini ai nostri Clienti – Grazie alla nostra rete di service globale

Il nostro centro per il Service ed il Training sono sono situati a Bocholt (in Germany). La rete globale dei nostri Service delle filiali, offre, Installazioni, Messe in servizio, manutenzioni, ricambi in tutto il mondo.

Servizi

Servizi chiavi in mano

  • Pianificate e definire
  • Sviluppare dei piani di progetto
  • Installazione Messe in servizio

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Servizi chiavi in mano

Servizi chiavi in mano

Servizi di installazione e manutenzione

  • Manutenzione ed avviamenti
  • Servizi di monitoraggio remoto on-line
  • Servizi di post vendita

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Servizi di installazione e manutenzione

Servizi di installazione e manutenzione

Contratti di manutenzione personalizzabili e flessibili

  • Flessibili per ogni richiesta individuale
  • overview of SLAs

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Contratti di manutenzione personalizzabili e flessibili

Contratti di manutenzione personalizzabili e flessibili

Formazione

  • Formazione sui prodotti

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Training

Formazione

Oggi anche, BENNING ore un service proattivo a 360°

  • minimizzare I tempi di fermo
  • ridurre I costi operativi
  • massimizzare la disponibilità del sistema

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pro-active Service

pro-active Service

24/7 hotline e monitoraggio remoto

  • Supporto telefonico
  • Monitoraggio e service da remoto

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24/7 hotline e monitoraggio remoto

24/7 hotline e monitoraggio remoto

Gestione batterie e servizi di smaltimento

  • Sostituzione e ricicliaggio batterie

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Gestione batterie e servizi di smaltimento

Gestione batterie e servizi di smaltimento

Modernizzazione e gestione del ciclo di vita del prodotto

  • modernizzazione / retrofitting
  • Migliorare le performance

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Modernizzazione e gestione del ciclo di vita del prodotto

Modernization and life cycle management

Riparazioni e servizi di manutenzione correttiva

  • Servizi tecnici on site
  • online monitoraggio e service da remoto
  • Riparazione e gestione ricambi

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Riparazioni e servizi di manutenzione correttiva

Riparazioni e servizi di manutenzione correttiva

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Service a 360° proattivo– Assicurare continuità dei processi oggi e nel futuro.

Oggi, i processi aziendali e operativi dipendono fortemente dai Sistemi di alimentazione in continuità, perché anche i guasti che durano solo pochi secondi possono avere gravi conseguenze per la produttività, la reputazione e la redditività di un'azienda.

In uno studio condotto da Forrester Research e Disaster Recovery Journal nel 2010, il 44% dei responsabili IT e dei CEO intervistati ha dichiarato che il danno maggiore derivava da interruzioni di servizio dovute a interruzioni di corrente.
Questo ci suggerisce che la disponibilità e la qualità dell'energia sono fattori più cruciali per quanto riguarda la continuità dei processi operativi.

I guasti ed i disturbi sulle reti elettriche sono praticamente inevitabili. I tempi morti derivanti da queste situazioni, non solo costano tempo e denaro alla società, ma potrebbero anche avere un impatto sulla reputazione dell’azienda o causare problemi ai loro clienti.

Rilevare i rischi ed eliminarli in modo proattivo

Al fine di prevenire tali danni, è necessario un servizio di assistenza e manutenzione di alta qualità. Tra le altre cose, "preventivo" o "proattivo" significa che il tuo sistema di alimentazione può essere monitorato e controllato continuamente tramite accesso remoto.
In caso di anomalie, potrebbe essere sufficiente eseguire alcune impostazioni di sistema tramite accesso remoto o installare aggiornamenti di firmware.


Se un potenziale problema imminente non può essere eliminato, un tecnico dell'assistenza verrà inviato automaticamente e proattivamente per conto del cliente - senza necessità di essere chiamato dalla società - chi effettuerà la manutenzione correttiva, osserverà la risposta e i tempi di arrivo specificati per ripristinare il funzionamento del sistema in loco.

Perchè scegliere il Service a 360° di BENNING?

General benefits
Riduzione dei rischi ... attraverso servizi proattivi
Incremento della disponibilità ... attraverso una manutenzione preventiva
Nessuna spesa superflua per il servizio di mantenzione richiesto ... attraverso una vasta gamma di contratti di service personalizzabili che rispettino le vostre richieste
Tempi rapidi e facile accessibilità al supporto tecnico ... attraverso la vicinanza al cliente grazie alle nostre 25 filiali in tutto il mondo.
Comunicazione semplice e contratti chiari ... grazie ad un unico partner per quanto riguarda l’energia per la sicurezza.
Veloce e sicuro RIO ... Attraverso la massima disponibilità del sistema e la sua affidabilità, minimizzati o annullati i tempi di fermo del sistema.
Implementazione economica nelle strategie di alta disponibilità

Un approccio olistico per un processo critico è di vitale importanza

E’ comprensibile, le aziende cerchino di ottenere la massima disponibilità possibile con i costi di supporto più bassi possibili. Per questo motivo, le aziende tendono a formare il proprio personale per svolgere semplici lavori di assistenza.

In generale, tuttavia, queste misure e il know-how tecnico disponibile non sono sufficienti per garantire un funzionamento completamente sicuro e affidabile. Inoltre, le aziende spesso ignorano il fatto che l'assegnazione del proprio personale può anche significare un notevole sforzo in termini di tempo, personale e costi.

Per minimizzare o addirittura per evitare completamente tali guasti fin dall'inizio, le aziende hanno bisogno di un approccio olistico che includa il supporto hardware e software. Questo perché sia la prevenzione proattiva che l'eliminazione dei guasti sono di importanza critica per il processo.

Per questo motivo, una strategia efficace e ad alta disponibilità deve basarsi su un'analisi approfondita del rischio. La classificazione dei rischi basata su problemi che si sono già verificati, un'eventuale perdita di vendite o danni attesi in merito alla reputazione dell'azienda dovrebbe comportare la priorità sulle possibili misure da adottare al fine di prevenire tali rischi.
Per la valutazione quantitativa del rischio, a tale definizione delle priorità può essere fornita un'analisi costi-benefici al fine di definire le misure da adottare per prevenire i rischi. Ecco perché le strategie di servizio di BENNING combinano pianificazione, prevenzione e manutenzione correttiva per garantire un funzionamento continuo.

Al giorno d’oggi l’approccio tradizionale del service necessita di un cambiamento
Stato attuale delle strageie del Service service con un grandi livelli di strategia nell’era dell’industria 4.0
molti e diversi partner di servizi per ogni singola sottosezione dell'intera infrastruttura integrated holistic approach for the entire process-critical infrastructure with one single partner
Riduzione dei guasti di Sistema e riduzione dei tempi di guasto manutenzione preventiva ed utilizzo di opzioni mirate a prestazioni ottimizzate
contratti di service collegati alla sottosezione corrispondente SLA flessibili incentrati sui singoli requisiti di rischio e sulle esigenze operative
Cosa deve contenere un service con strategia di grande disponibilità sui processi critici? Si deve concentrare nelle richieste di domani e seguire quelle qui sotto indicate

Oggi, il service per le strategie di disponibilità elevata dei sistemi critici per il processo ci si deve concentrare sui requisiti di domani e quindi si deve includere quanto segue:

  • Flessibili opzioni e livelli di servizio che possono essere adattati al vostro budget e alle vostre esigenze individuali.
  • Un singolo partener per un Service standardizzato a livello globale
  • Rapido accesso a specialisti di grande esperienza e capacità
  • Sistema di supervisione remota per minimizzare e/o prevenire guasti che potrebbero trovarsi ad uno stadio iniziale.
  • Accesso ad un Sistema globale e comprensibile per le riparazioni e la gestione dei ricambi e per la sostituzione rapida ed efficace di componenti difettosi.
  • Creare una base per le imprese, per sviluppare la propria infrastruttura di sistemi di alimentazione in sicurezza per migliorare l’affidabilità le prestazioni e la redditività del proprio impianto.
  • Evidenziando i potenziali risparmi relativi al ciclo di vita del prodotto prendendo in considerazione anche il livello di servizio corrispondente e la disponibilità desiderata.

Oggi, BENNING offre un service proattivo a 360°

Con BENNING I vostri processi sono perfettamente pronti per le sfide di oggi e le opportunità di domani

  • minimizing downtimes and risks through:
    • Minimizzare il tempo di fermo ed i conseguenti rischi derivati.
    • Controlli proattivi anche per mezzo del Sistema di monitoraggio remote.
    • Preventive e proattive attività di misura e controllo
    • Rapida risposta in caso di richiesta di service
  • Ridurre i costi operativi attraverso:
    • Prestazioni di Sistema e gestione del ciclo di vita del prodotto
    • Quando necessario attuare il piano di aggiornamento, retrofitting, (Benning FIT-FORM)
  • Assicurare le disponibilità richieste:
    • Service flessibile ed espandibile
    • Soluzioni di manutenzione individuali tagliate su misura per il vostro business, e le vostre esigenze operative

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