Wykrywanie błędów zanim spowodują szkody - wzrost niezawodności i bezpieczeństwa pracy oraz unikanie przestojów!

Jeśli chcesz stale nadzorować Twój system, w celu zwiększenia niezawodności i bezpieczeństwa procesów, lub ochrony Twojej inwestycji, możemy zrealizować monitoring online (hotline) Twoich urządzeń, poprzez centrum kontroli BENNING. Pozwala to na wyeliminowanie usterek, przed powstaniem większych szkód. W przypadku konieczności wezwania serwisu, skoordynujemy działania z naszymi lokalnymi punktami serwisowymi.

Korzyści

• zwiększenie niezawodności i bezpieczeństwa pracy
• monitoring i diagnoza online, w celu wczesnego wykrywania usterek
• krótki czas reakcji
• zalecenia i działania prewencyjne, zapobiegające poważnym awariom
• szczegółowa analiza i dokumentacja systemu
• maksymalna niezawodność procesów

Hotline – serwis 24 godziny, 7 dni w tygodniu

Wybierając hotline firmy BENNING, nasi klienci decydują się na pewny i szybki serwis, 24 godziny na dobę. Usługa pomaga zapewnić niezawodną pracę Twojego systemu zasilania bez jakichkolwiek przerw.

• Wsparcie techniczne i usuwanie awarii, poprzez nasz wykwalifikowany personel - 24 godziny dziennie, 365 dni w roku
• osobny numer telefonu
• monitoring systemu zasilania poprzez centrum kontroli BENNING
• czasy reakcji i usunięcia awarii zgodne z umową
• dostęp i dostawa części serwisowych zgodnie z umową
• szczegółowy raport serwisowy, natychmiast po usunięciu awarii

Helpdesk - usługi zgodnie z wymaganiami klientów

Nawet jeśli nie zdecydujecie się Państwo na wszechstronną obsługę infolinii BENNING, możecie skorzystać z pomocy technicznej. Helpdesk to usługa telefoniczna, która jest dostępna bezpłatnie. Dział pomocy technicznej BENNING oferuje profesjonalną i kompetentną pomoc przez telefon dla wszystkich naszych klientów. Ukierunkowane pytania naszego wielojęzycznego personelu pomogą Państwu w jak najszybszym dokładnym opisaniu problemu. Aby zapewnić optymalne wsparcie dla naszych klientów, nasz personel pomocy technicznej ma dostęp do wszystkich arkuszy danych, schematów obwodów, folderów projektów i innych dokumentów.

Telefon centrum helpdesk: +49 (0) 28 71 / 93 5 55