24/7 Hotline & monitoring

Wsparcie telefoniczne • Nadzór i usługi zdalne

Wykrywanie błędów zanim spowodują szkody - wzrost niezawodności i bezpieczeństwa pracy oraz unikanie przestojów!

Jeśli chcesz stale nadzorować Twój system, w celu zwiększenia niezawodności i bezpieczeństwa procesów, lub ochrony Twojej inwestycji, możemy zrealizować monitoring online (hotline) Twoich urządzeń, poprzez centrum kontroli BENNING. Pozwala to na wyeliminowanie usterek, przed powstaniem większych szkód. W przypadku konieczności wezwania serwisu, skoordynujemy działania z naszymi lokalnymi punktami serwisowymi.

Korzyści

  • zwiększenie niezawodności i bezpieczeństwa pracy
  • monitoring i diagnoza online, w celu wczesnego wykrywania usterek
  • krótki czas reakcji
  • zalecenia i działania prewencyjne, zapobiegające poważnym awariom
  • szczegółowa analiza i dokumentacja systemu
  • maksymalna niezawodność procesów

Hotline – serwis 24 godziny, 7 dni w tygodniu

Wybierając hotline firmy BENNING, nasi klienci decydują się na pewny i szybki serwis, 24 godziny na dobę. Usługa pomaga zapewnić niezawodną pracę Twojego systemu zasilania bez jakichkolwiek przerw.

  • Wsparcie techniczne i usuwanie awarii, poprzez nasz wykwalifikowany personel - 24 godziny dziennie, 365 dni w roku
  • osobny numer telefonu
  • monitoring systemu zasilania poprzez centrum kontroli BENNING
  • czasy reakcji i usunięcia awarii zgodne z umową
  • dostęp i dostawa części serwisowych zgodnie z umową
  • szczegółowy raport serwisowy, natychmiast po usunięciu awarii

Helpdesk - usługi zgodnie z wymaganiami klientów

Nawet jeśli nie zdecydujecie się Państwo na wszechstronną obsługę infolinii BENNING, możecie skorzystać z pomocy technicznej. Helpdesk to usługa telefoniczna, która jest dostępna dla naszych klientów 24 godziny na dobę i 365 dni w roku bezpłatnie. Dział pomocy technicznej BENNING oferuje profesjonalną i kompetentną pomoc przez telefon dla wszystkich naszych klientów. Ukierunkowane pytania naszego wielojęzycznego personelu pomogą Państwu w jak najszybszym dokładnym opisaniu problemu. Aby zapewnić optymalne wsparcie dla naszych klientów, nasz personel pomocy technicznej ma dostęp do wszystkich arkuszy danych, schematów obwodów, folderów projektów i innych dokumentów.

Telefon centrum helpdesk: +49 (0) 28 71 / 93 5 55

* osiągalny przez 24 godziny, od poniedziałku od 6:00 do piątku do 22:00 (także w święta), ograniczonye tylko w weekendy.

Więcej informacji

Broszury

Twoja osoba kontaktowa

Skąd pochodzisz? Wybierz kraj pochodzenia z poniższej listy, aby szybko znaleźć swoją osobistą osobę kontaktową.

BENNING Spółki zależne - Wybierz potencjalne kontakty, klikając jego flagę.

USA BENNING Power Electronics, Inc.
Service Helpdesk for Traction Chargers
tel

+1 888 296 0292

USA BENNING Power Electronics, Inc.
Technical Support Hotline
tel

+1 800 910 3601 Opt. 1

USA BENNING Power Electronics, Inc.
Hans E. Jensen [Regional Sales Manager - Industrial/Telecom]
mobile

+1 413 588 6356

USA BENNING Power Electronics, Inc.
Ed Pack [Service Sales Director]
mobile

+1 972 824 0195

address

1220 Presidential Drive
Richardson, Texas 75081
U.S.A.

USA BENNING Power Electronics, Inc.
Charity Newman [Director of Operation]
tel

+1 214 553 1444 460

address

1220 Presidential Drive
Richardson, Texas 75081
U.S.A.

USA BENNING Power Electronics, Inc.
Kim Groves [Engineering/Inside Sales]
tel

+1 214 553 1444 221

mobile

+1 972 467 3973

USA BENNING Power Electronics, Inc.
Bob Geddie [Quality Manager/QMS]
tel

+1 214 553 1444 290

mobile

+1 214 793 7211

USA BENNING Power Electronics, Inc.
Greg Abbott [Director of Industrial Sales]
tel

+1 832 674 5756

USA BENNING Power Electronics, Inc.
James Beiersdorff [Sales Director - Motive Power]
tel

+1 214 553 1444 211

mobile

+1 972 342 7354

USA BENNING Power Electronics, Inc.
Tina Foster [Customer Service Manager]
tel

+1 214 553 1444 238

USA BENNING Power Electronics, Inc.
tel

+1 2 14 / 5 53 14 44

address

1220 Presidential Drive
Richardson, Texas 75081
U.S.A.

USA BENNING Power Electronics, Inc.
tel

+1 2 14 / 5 53 14 44

address

1220 Presidential Drive
Richardson, Texas 75081
U.S.A.

USA BENNING Power Electronics, Inc.
tel

+1 2 14 / 5 53 14 44

address

1220 Presidential Drive
Richardson, Texas 75081
U.S.A.

USA BENNING Power Electronics, Inc.
tel

+1 2 14 / 5 53 14 44

address

1220 Presidential Drive
Richardson, Texas 75081
U.S.A.