Proaktív 360°-os szolgáltatás – Az üzemeltetési folyamatok folytonosságának biztosítása ma és a jövőben

A holisztikus szemléletmód folyamat-kritikus jelentőséggel bír

Érthető módon a vállalatok gyakorta a lehető legalacsonyabb költségeket igyekeznek elérni a lehető legmagasabb rendelkezésre állás mellett. Emiatt hajlamosak arra, hogy saját munkatársaikat egyszerű szervizelési munkák elvégzésére tanítsák be.

Általában azonban ezek az intézkedések és a rendelkezésre álló műszaki know how nem elegendőek a teljesen biztonságos és megbízható működés biztosításához. Ráadásul a vállalatok gyakran figyelmen kívül hagyják azt a tényt, hogy saját alkalmazottaik megbízása jelentős időbefektetést, és költségigényeket is támaszt.

Az ilyen kudarcok kezdettől fogva való minimalizálása vagy akár teljes elkerülése érdekében a vállalatoknak holisztikus szemléletmódra van szükségük, ideértve a hardver és szoftver támogatást is. Ez azért van így, mert  mind a  proaktív megelőzés és a hibák kiküszöbölése is folyamat-kritikus jelentőséggel bír.

Emiatt a hatékony, magas fokú rendelkezésre állást biztosító stratégiának alapos kockázatelemzésen kell nyugodnia.  A már fennálló problémákon alapuló kockázatok besorolása, a vállalat hírnevéhez kapcsolódóan esetlegesen elmaradó értékesítések vagy várható károk miatt a kockázatok megelőzése érdekében meg kell tenni a lehetséges intézkedések fontossági sorrendjének megállapítását.
A mennyiségi kockázatértékeléshez ezt a fontossági sorrend kialakítást költség-haszon elemzéssel lehet kiegészíteni annak érdekében, hogy a kockázatok megelőzéséhez szükséges intézkedések meghatározhatóak legyenek. Éppen ezért a BENNING szolgáltatási stratégiái a tervezést, megelőzést és a korrektív javító karbantartást kombinálják a működés-üzemelés folytonosságának biztosítása érdekében.

Napjainkban a folyamat kritikus rendszerekre vonatkozó magas rendelkezésre állású stratégiákkal kapcsolatos szolgáltatásnak a jövőre kell fókuszálnia, így a következőket kell tartalmaznia:

• rugalmas szolgáltatási lehetőségek és szintek, amelyek az Ön költségvetéséhez és egyedi igényeihez igazítottak
• egyetlen partner a világszerte szabványosított szolgáltatások nyújtására
• az első osztályú szaktudással rendelkező szakemberek gyors elérése
• távoli rendszer felügyelet a proaktív irányításhoz annak érdekében, hogy minimálisra csökkenthetőek –  vagy akár megelőzhetőek – legyenek már korai szakaszban is az üzemszünetek
• hozzáférés egy átfogó és világszerte elérhető javítási és tartalék alkatrész kezeléshez szükséges, világosan meghatározott szolgáltatásokkal az alkatrészek gyors és hatékony cseréjéhez
• alapot teremtve a vállalatoknak, hogy fokozatosan fejlesszék ki saját tápáram ellátási infrastruktúrájukat a megbízhatóság, a teljesítmény és a jövedelmezőség javítása érdekében
• rámutatva a termék életciklusához kapcsolódó potenciális megtakarításokra, figyelembe véve a megfelelő szolgáltatási szintet és a kívánt rendelkezésre állási szintet