Prozesssicherheit für die Industrie der Zukunft

Für die Chancen von morgen stehen Begriffe wie „das Internet der Dinge“, „Industrie 4.0“ oder innovative Mobilfunktechnologien, beispielsweise das 5G-Netz.

Kundennähe durch ein globales Servicenetzwerk

Die Service- und Trainingszentrale befindet sich in Bocholt (Deutschland). Ein globales Netzwerk von BENNING Tochtergesellschaften bietet Installation, Inbetriebnahme und Wartung auf der ganzen Welt.

Services

Turnkey-Services

  • Planung und Konzeption
  • Entwicklung und Projektierung
  • Installation und Inbetriebnahme

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Turnkey-Services

Turnkey-Services

Betriebs- und Instandhaltungsservices

  • Wartung und Inbetriebnahme
  • Online Monitoring und Remote Services
  • Kundendienst

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Betriebs- und Instandhaltungsservices

Betriebs- und Instandhaltungsservices

Flexibel anpassbare Serviceverträge

  • Flexibel und individuell
  • Übersicht der SLAs

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Flexibel anpassbare Serviceverträge

Flexibel anpassbare Serviceverträge

Training und Schulungen

  • Produktschulungen

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Training und Schulungen

Training und Schulungen

BENNING bietet schon heute proaktiven 360°-Service

  • Ausfallzeiten und Risiken minimieren
  • Betriebskosten reduzieren
  • notwendige Verfügbarkeiten sicherstellen

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proaktiver Service

proaktiver Service

24/7 Hotline und Monitoring

  • telefonischer Support
  • Monitoring und Remote Services

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24/7 Hotline und Monitoring

24/7 Hotline und Monitoring

Batterie Management und Replacement Services

  • Ersatz, Entsorgung oder Aufbereitung

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Batterie Management und Replacement Services

Batterie Management und Replacement Services

Modernisierung und Lifecyclemanagement

  • Modernisierung / Retrofit
  • Leistungssteigerung

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Modernisierung und Lifecyclemanagement

Modernisierung und Lifecyclemanagement

Reparatur- und Instandsetzungsservices

  • OnSite technical Services
  • Online Monitoring und Remote Services
  • Reparatur und Ersatzteilmanagement

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Reparatur- und Instandsetzungsservices

Reparatur- und Instandsetzungsservices

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Proaktiver 360°-Service – Die Kontinuität von Betriebsprozessen zukünftig sicherstellen

Geschäfts- und Betriebsprozesse sind heute so abhängig von einer unterbrechungsfreien Stromversorgung, dass selbst ein Ausfall von wenigen Sekunden gravierende Folgen für Produktivität, Reputation und Wirtschaftlichkeit eines Unternehmens haben kann.



In einer Studie, die Forrester Research und Disaster Recovery Journal 2010 durchführten, gaben 44 % der befragten IT-Manager und Geschäftsführer an, dass die größten Schäden durch Betriebsunterbrechungen aufgrund von Stromausfällen entstanden seien. Demnach stellen Energieverfügbarkeit und -qualität das größte Risiko für die Kontinuität von Betriebs- und Geschäftsprozessen dar. 



Ausfälle oder Störungen in Stromnetzen sind praktisch unvermeidbar. Die damit verbundenen Ausfallzeiten können den betroffenen Unternehmen jedoch nicht nur Zeit und Geld kosten, sondern sie können auch dem Ruf des Unternehmens schaden oder verunsicherte und unzufriedene Kunden zur Folge haben.

Risiken erkennen und proaktiv ausschließen


Damit diese Schäden nicht eintreten, bedarf es eines qualitativ hochwertigen und vorbeugenden Service- und Wartungskonzeptes.


Vorbeugend oder proaktiv bedeutet unter anderem, dass Ihr Stromversorgungssystem via Remotezugriff kontinuierlich überwacht und gemanaged werden kann. Bei Auffälligkeiten reicht es ggf. aus, per Remotezugriff Einstellungen am System vorzunehmen oder Firmwareupdates einzuspielen. 


Kann ein sich ankündigendes potenzielles Problem nicht behoben werden, so wird im Idealfall automatisch – ohne dass ein Anruf erforderlich ist – in Ihrem Auftrag ein Servicetechniker proaktiv eingeplant, der in definierten Reaktions- und Antrittszeiten eine Instandsetzung zur Wiederherstellung des Systembetriebes vor Ort durchführt.

Warum Sie sich für BENNING 360°-Services entscheiden sollten?

Generelle Vorteile
geringeres Risiko ... durch proaktive Services
höhere Verfügbarkeit ... durch präventive Wartungs- und Servicekonzepte
keine Überinvestitionen / volle Kostenkontrolle ... durch vielfältige und flexible anpassbare Servicepakete (Vertragsoptionen) für Ihre individuellen Anforderungen
schnelle Reaktionszeiten und einfacher Zugang zum Support ... durch Kundennähe dank globaler Ausrichtung mit mehr als 25 internationalen Niederlassungen
einfache Kommunikation (klare Absprachen) ... durch einen zentralen Ansprechpartner für alle Ihre Stromversorgungsanforderungen
schneller und gesicherter ROI ... durch höchste Anlagenverfügbarkeit und minimierte Downtime
Hochverfügbarkeitsstrategien wirtschaftlich umsetzen

Ein ganzheitlicher Ansatz ist von prozesskritischer Bedeutung


Häufig versuchen Unternehmen, mit möglichst geringen Supportkosten eine möglichst hohe Verfügbarkeit zu erreichen. Gerne wird daher eigenes Personal geschult, um einfache Servicearbeiten zu übernehmen. 


Für einen rundum sicheren Betrieb reichen diese Maßnahmen und verfügbaren Fachkompetenzen i.d.R. allerdings nicht aus. Dabei wird zudem häufig übersehen, dass auch der Einsatz eigener Mitarbeiter einen erheblichen Zeit-, Personal- und Kostenaufwand bedeuten kann.


Um Ausfälle von vornherein zu minimieren oder ganz zu verhindern, benötigen Unternehmen einen ganzheitlichen Ansatz, der Hardware- und Softwaresupport mit einbezieht. Denn sowohl proaktive Vermeidung als auch eine Behebung von Störungen sind von prozesskritischer Bedeutung. 



Eine effektive Hochverfügbarkeitsstrategie muss daher mit einer gründlichen Risikoanalyse beginnen. Auf die Einordnung von Risiken, auf Basis von bereits aufgetretenen Problemen, dem möglichen Umsatzverlust oder dem erwarteten Schaden für den Ruf des Unternehmens, sollte eine Priorisierung von möglichen Maßnahmen für die Vermeidung dieser Risiken folgen. 



Diese Priorisierung kann dann zur quantitativen Risikobewertung mit einer Kosten-Nutzenanalyse versehen werden, um die zu ergreifenden Maßnahmen zur Vermeidung der Risiken festzulegen. Erfolgsversprechende Servicestrategien vereinen daher Planung, Prävention und Instandsetzung, um einen kontinuierlichen Betrieb sicher zu stellen.

Notwendigkeit zum Wandel der heute typischen Serviceansätze
Ist-Situation aktueller Servicestrategien Service für Hochverfügbarkeitsstrategien
im Zeitalter von Industrie 4.0
viele verschiedene Servicepartner für
jedes einzelne Gewerk der gesamten
Infrastruktur
integrierter ganzheitlicher Service für die gesamte prozesskritische Infrastruktur mit einem zentralen Ansprechpartner
Reduzierung von Systemausfällen und Verkürzung der Ausfallzeiten präventive Wartung und Nutzung von Möglichkeiten zur Leistungsoptimierung
Serviceverträge gekoppelt an das
jeweilige Gewerk
flexible SLA’s (Service Level Agreement), die sich an den individuellen Risiko- und Betriebsanforderungen orientieren
Was muss Service für Hochverfügbarkeitsstrategien beinhalten?

Ein Service für Hochverfügbarkeitsstrategien von prozesskritischen Systemen muss sich schon heute an den Anforderungen von morgen orientieren und daher folgendes vorweisen:

  • flexible Serviceoptionen und -level, die sich auf Ihr Budget und Ihre individuellen Anforderungen abstimmen lassen

  • einen zentralen Ansprechpartner für weltweit einheitliche Services

  • schnellen Zugang zu Experten mit erstklassigem technischen Fachwissen

  • Remote-Anlagenmonitoring zur proaktiven Überwachung, um Unterbrechungen bereits im Vorfeld zu minimieren oder ganz auszuschließen

  • den Zugriff auf ein umfangreiches, weltweit verfügbares Reparatur- und Ersatzteilmanagement mit fest definierten Leistungen für den rechtzeitigen Teileaustausch

  • Schaffung einer Grundlage, auf der Unternehmen ihre Stromversorgungsinfrastruktur schrittweise weiterentwickeln können, um die Ausfallsicherheit, Leistung und Wirtschaftlichkeit zu verbessern

  • das Aufzeigen von Einsparpotentialen bezogen auf den Produkt Life Cycle unter Berücksichtigung der jeweiligen Servicelevel und der gewünschten Verfügbarkeit

BENNING bietet schon heute proaktiven 360°-Service


Damit sind Ihre Prozesse für die Herausforderungen von heute und die Chancen von morgen bestens gerüstet.

  • Ausfallzeiten und Risiken minimieren durch:
    • grundlegende, regelmäßig notwendige Wartung

    • proaktive Checks (auch per Fernzugriff)
    • präventive und proaktive Maßnahmen und Services
    • schnelle Reaktion im Servicefall

  • Betriebskosten reduzieren durch:
    • Performance und Life Cycle Management
    • Retrofitmaßnahmen
  • notwendige Verfügbarkeiten sicherstellen durch:
    • flexible, erweiterbare Servicelevel
    • individuelle Wartungs- und Servicekonzepte, abgestimmt auf Ihre Geschäfts- und Betriebsprozesse

Weitere Informationen

Broschüren
Fachberichte

Ihre Ansprechpartner

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Münsterstr. 135-137
Werk II
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46397 Bocholt
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GER BENNING Elektrotechnik und Elektronik GmbH & Co. KG
Technischer Support
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Werk I
Münsterstr. 135-137
Werk II
Robert-Bosch-Str. 20
46397 Bocholt
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GER BENNING Elektrotechnik und Elektronik GmbH & Co. KG
Generelle Serviceanfragen
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GER BENNING Elektrotechnik und Elektronik GmbH & Co. KG
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Robert-Bosch-Strasse 20
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41379 Brüggen
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Niederlassung Nord
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+49 33708 31876

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15827 Dahlewitz
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GER BENNING Elektrotechnik und Elektronik GmbH & Co. KG
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42477 Radevormwald
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01665 Klipphausen
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GER BENNING Elektrotechnik und Elektronik GmbH & Co. KG
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GER BENNING Elektrotechnik und Elektronik GmbH & Co. KG
Niederlassung Soest
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+49 2871 936211

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59494 Soest
Deutschland

USA BENNING Power Electronics, Inc.
Service Helpdesk for Traction Chargers
tel

+1 888 296 0292

USA BENNING Power Electronics, Inc.
Technical Support Hotline
tel

+1 800 910 3601 Opt. 1

USA BENNING Power Electronics, Inc.
Hans E. Jensen [Regional Sales Manager - Industrial/Telecom]
mobile

+1 413 588 6356

USA BENNING Power Electronics, Inc.
Ed Pack [Service Sales Director]
mobile

+1 972 824 0195

address

1220 Presidential Drive
Richardson, Texas 75081
U.S.A.

USA BENNING Power Electronics, Inc.
Charity Newman [Director of Operation]
tel

+1 214 553 1444 460

address

1220 Presidential Drive
Richardson, Texas 75081
U.S.A.

USA BENNING Power Electronics, Inc.
Kim Groves [Power Engineer/Services]
tel

+1 214 553 1444 221

mobile

+1 972 467 3973

address

1220 Presidential Drive
Richardson, Texas 75081
U.S.A.

USA BENNING Power Electronics, Inc.
Bob Geddie [Service Coordinator]
tel

+1 214 553 1444 290

mobile

+1 214 793 7211

address

1220 Presidential Drive
Richardson, Texas 75081
U.S.A.

USA BENNING Power Electronics, Inc.
Greg Abbott [Director of Industrial Sales]
tel

+1 832 674 5756

address

1220 Presidential Drive
Richardson, Texas 75081
U.S.A.

USA BENNING Power Electronics, Inc.
David Almond [COO - Service / Telecom]
tel

+1 214 553 1444 233

mobile

+1 214 632 9583

address

1220 Presidential Drive
Richardson, Texas 75081
U.S.A.

USA BENNING Power Electronics, Inc.
James Beiersdorff [Power Engineer/Services]
tel

+1 214 553 1444 211

mobile

+1 972 342 7354

address

1220 Presidential Drive
Richardson, Texas 75081
U.S.A.

USA BENNING Power Electronics, Inc.
Tina Foster [Power Engineer/Services]
tel

+1 214 553 1444 238

address

1220 Presidential Drive
Richardson, Texas 75081
U.S.A.

USA BENNING Power Electronics, Inc.
tel

+1 2 14 / 5 53 14 44

address

1220 Presidential Drive
Richardson, Texas 75081
U.S.A.

USA BENNING Power Electronics, Inc.
tel

+1 2 14 / 5 53 14 44

address

1220 Presidential Drive
Richardson, Texas 75081
U.S.A.

USA BENNING Power Electronics, Inc.
tel

+1 2 14 / 5 53 14 44

address

1220 Presidential Drive
Richardson, Texas 75081
U.S.A.

USA BENNING Power Electronics, Inc.
tel

+1 2 14 / 5 53 14 44

address

1220 Presidential Drive
Richardson, Texas 75081
U.S.A.

ARG BENNING Conversion de Energía
Ricardo Hartbrecht
tel

+54 911 4937 4987

address

(B1653CIO) Villa Ballester,
BUENOS AIRES

AUT BENNING GmbH Elektrotechnik und Elektronik
Service & Wartung
tel

+43 (0) 2242-32416-0

web

www.benning.at

address

Eduard-Klinger-Str. 9
3423 St. Andrä-Wördern
Österreich

AUT BENNING GmbH Elektrotechnik und Elektronik
Vertrieb Österreich
tel

+43 (0) 2242-32416-0

web

www.benning.at

address

Eduard-Klinger-Str. 9
3423 St. Andrä-Wördern
Österreich

BEL BENNING Belgium branch of BENNING Vertriebsges. mbH
tel

+32 (0) 2 / 5 82 87 85

address

Assesteenweg 65
1740 TERNAT
Belgium

BEL BENNING Belgium branch of BENNING Vertriebsges. mbH
Technical Support & Service
tel

+32 (0) 2 / 5 82 87 85

address

Assesteenweg 65
1740 TERNAT
Belgium

BLR OOO «BENNING Elektrotechnik und Elektronik»
tel

+375 162 512 512

address

Masherova Ave., 6A, 1003
224030 Brest
Belarus

BLR OOO «BENNING Elektrotechnik und Elektronik»
tel

+375 162 512 512

address

Masherova Ave., 6A, 1003
224030 Brest
Belarus

BRA BENNING Conversión de Energía S. A.
Paulo C. Anacleto [Manager – Brazil]
tel

+55 19 98270 0303

address

Campinas BRAZIL

CRO BENNING Zagreb d.o.o.
tel

0038516312280

address

Trnjanska 61
10000 Zagreb
Croatia

CRO BENNING Zagreb d.o.o.
Kresimir Kauric
tel

0038516312280

address

Trnjanska 61
10000 Zagreb
Croatia

CZE BENNING CR, s.r.o.
tel

+420 / 3 26 72 10 03

address

Zahradní ul. 894
293 06 Kosmonosy
Czech Republic

CHN BENNING Power Electronics Beijing Co., Ltd.
tel

+86 (0) 10 / 61 56 85 88

fax

+86 (0) 10 / 61 50 62 00

address

No. 6 Guangyuan Dongjie
Tongzhou Industrial
Development Zone
101113 Beijing
P.R. China

FRA BENNING conversion d’énergie
tel

+33 (0) / 2 32 25 23 94

address

43, avenue Winston Churchill
B.P. 418
27404 Louviers Cedex
France

FRA BENNING conversion d’énergie
Mustapha Bey
tel

+33.2.32.25.12.37

web

www.benning.fr

address

43, avenue Winston Churchill
B.P. 418
27404 Louviers Cedex
France

ARE BENNING Power Systems Middle East
Aznad Khaleel
tel

+971 (0)50 1766972

web

www.benning.fr

address

43, avenue Winston Churchill
B.P. 418
27404 Louviers Cedex
Frankreich

FRA BENNING conversion d’énergie
Bruno Guery
tel

+33 (0) 6 88 35 23 46

web

www.benning.fr

address

43, avenue Winston Churchill
B.P. 418
27404 Louviers Cedex
Frankreich

FRA BENNING conversion d’énergie
Cyrille Stremon
tel

+33 (0)6 46 71 42 60

web

www.benning.fr

address

43, avenue Winston Churchill
B.P. 418
27404 Louviers Cedex
Frankreich

FRA BENNING conversion d’énergie
Technischer Support
tel

+33 2.32.25.12.37
(On weekdays: 08:00 to 17:00)

tel

+49 2871 93555
(Evenings & weekends)

FRA BENNING conversion d’énergie
Ersatzteilmanagement
tel

+33 2.32.25.12.37
(On weekdays: 08:00 to 17:00)

tel

+49 2871 93553
(Evenings & weekends)

FRA BENNING conversion d’énergie
Retourenmanagement
tel

+33 2.32.25.12.37
(On weekdays: 08:00 to 17:00)

tel

+49 2871 93554
(Evenings & weekends)

FRA BENNING conversion d’énergie
Generelle Serviceanfragen
tel

+33 2.32.25.12.37
(On weekdays: 08:00 to 17:00)

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+49 2871 93556
(Evenings & weekends)

FRA BENNING conversion d’énergie
Schulungsmanagement
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+33 2.32.25.12.37
(On weekdays: 08:00 to 17:00)

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+49 2871 93557
(Evenings & weekends)

GBR BENNING Power Electronics UK Ltd
Info
tel

+44 (0) 1189 731506

address

BENNING Power Electronics (UK) Ltd.
Oakley House, Hogwood Lane
Finchampstead
Berkshire
RG 40 4QW
Großbritannien

GBR BENNING Power Electronics UK Ltd
Service
tel

+44 (0) 1189 731506

address

BENNING Power Electronics (UK) Ltd.
Oakley House, Hogwood Lane
Finchampstead
Berkshire
RG 40 4QW
Großbritannien

GBR BENNING Power Electronics UK Ltd
Sales
tel

+44 (0) 1189 731506

address

BENNING Power Electronics (UK) Ltd.
Oakley House, Hogwood Lane
Finchampstead
Berkshire
RG 40 4QW
Großbritannien

GRE BENNING Hellas
BENNING Hellas
tel

+30 210 5741137

fax

+30 210 5782554

web

www.benning.gr

address

Chanion 1, Lykovrisi
141 23 Athens
Greece

HUN BENNING Kft. Power Electronics
tel

+36 (0) 33 / 50 76 00

address

Rákóczi út 145
2541 Lábatlan
Hungary

IRL Laor Energy (1993) L.T.D.
tel

+972 9 8912232

web

http://laor-energy.com

address

POB 5026
North Industrial Zone
60920 KADIMA

ITA BENNING Conversione di Energia S.r.L
tel

+39 051 758800

address

Via Cimarosa, 81
40033 Caselecchio di Reno (BO)
Italien

ITA BENNING Conversione di Energia S.r.L
Giuliano Rossi
tel

+39 051 758800

address

Via Cimarosa, 81
40033 Caselecchio di Reno (BO)
Italien

ITA BENNING Conversione di Energia S.r.L
Antonio Zanforlini
tel

+39 051 758800

address

Via Cimarosa, 81
40033 Caselecchio di Reno (BO)
Italien

NED BENNING NL branch of BENNING Vertriebsges. mbH
Technical Support & Service
tel

+31 (0) 30 / 6 34 60 13

address

Peppelkade 42
3992 AK Houten
Netherlands

NED BENNING NL branch of BENNING Vertriebsges. mbH
tel

+31 (0) 30 / 6 34 60 10

address

Peppelkade 42
3992 AK Houten
Netherlands

POL BENNING Power Electronics Sp. z o.o.
tel

+48 (0) 22 / 7 57 84 53

address

Korczunkowa 30
05-503 Glosków
Poland

POL BENNING Power Electronics Sp. z o.o.
Ireneusz Michalczewski
tel

48502189038

web

www.benning.biz

address

Korczunkowa 30
05-503 Glosków
Poland

POL BENNING Power Electronics Sp. z o.o.
Krzysztof Drewczyński
tel

+48 22 757 36 68

web

www.benning.biz

address

Korczunkowa 30
05-503 Glosków
Poland

RUS OOO BENNING Power Electronics
tel

+7 4 95 / 9 67 68 50

address

Domodedovo town,
microdistrict Severny,
"BENNING" estate, bldg.1
142000 Moscow Region
Russian Federation

RUS OOO BENNING Power Electronics
Филиал в г. Санкт-Петербург
tel

+7 812 346 43 66

web

www.benning.ru

address

197136, РФ, г. Санкт-Петербург,
ул. Ординарная, д.20, лит.А, пом. 12Н

RUS OOO BENNING Power Electronics
Филиал в г. Уфа
tel

+ 7 347 274 29 29

mobile

+ 7 347 246 33 74

web

www.benning.de

address

450057, РФ, г. Уфа,
ул. Заки Валиди, д.64/2, офис 406

RUS OOO BENNING Power Electronics
Cлужба технической поддержки
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+7 (495) 967 68 50 222

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www.benning.ru

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142000, РФ,
г. Домодедово, микрорайон Северный,
владение «Беннинг»,
стр. 1

RUS OOO BENNING Power Electronics
Филиал в г. Новосибирск
tel

+ 7 383 219 52 10

web

www.benning.ru

address

630087, РФ, г. Новосибирск,
ул. Немировича-Данченко, д.165, офис 324

SIN BENNING Power Electronics Pte Ltd
tel

+65 / 68 44 31 33

address

85, Defu Lane 10
#05-00
Singapore 539218

SIN BENNING Power Electronics Pte Ltd
tel

+65 / 68 44 31 33

address

85, Defu Lane 10
#05-00
Singapore 539218

ESP BENNING Conversión de Energía S.A.
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+34 91 / 6 04 81 10

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Pol. Ind. Los Linares
28970 Humanes, Madrid
Spain

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+46 (8) 623 95 16

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Box 990, Hovslagarev. 33
19129 Sollentuna
Schweden

SWE BENNING Sweden AB
Teknisk support, reservdelar
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+46 (8) 623 95 89

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Box 990, Hovslagarev. 33
19129 Sollentuna
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